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26 2020-05

交行西安南稍门支行：疾病无情，交行有爱 5月20日，交通银行西安南稍门支行接到了一通特殊的来电，打电话的是一位交行的老客户，住在辛家庙附近的徐阿姨。因为一场车祸，徐阿姨的一条腿粉碎性骨折了，她的儿子是一名人民警察，工作强度高，好几天不回家是常有的事，只剩下徐阿姨和三岁的小孙子在家。当天，徐阿姨需要转出一笔重要款项，却因病无法出门，虽然开通了手机银行但是不会操作，儿子也忙于工作无法代理，焦急无奈之下，抱着试一试的想法徐阿姨致电了交通银行西安南稍门支行寻求帮助。接到电话后，交行南稍门支行迅速安排人员...
26 2020-05

公益传递·以爱筑梦，工行铜川分行青年在行动新冠疫情爆发以来，工行铜川分行的青年员工们奋勇争先、积极奉献，对志愿服务活动的意义也有了深刻的认识。为进一步加强精神文明建设，凝聚全行青年力量，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，铜川分行在工行铜川分行志愿者服务队的基础上，着手成立了以青年员工为主的”铜川工行-青年e起行”公益小组。5月19日，该行成功召开了“公益传递，以爱筑梦‘铜川工行-青年e起行’”公益小组成立暨现场献爱心活动。活动在一段视频中拉开帷幕，与会人员一同观看了铜川分行志愿者活动开...
26 2020-05

交行陕西分行营业部为特殊客户提供温情上门服务近日，交通银行陕西省分行营业部为一位特殊客户办理了社保卡激活业务。该客户患有阿兹海默症，无法与人交流，子女希望代理其办理社保卡激活业务。根据相关制度要求，申请人需通过复杂的法律流程证明合法监护人身份，非常不便。交行陕西省分行营业部了解相关情况后积极与营运部沟通，制定相应的特殊业务服务流程。根据分行营运部的指导，仅要求客户提供了相关医疗证明及亲属关系证明，其余均由交行工作人员上门完成，包括核实与相关业务的办理。在保证风险可控的前提下，真正为客户提供了便捷与实...
20 2020-05

中行安康分行传递正能量，点滴小事暖人心 5月13日下午，客户曹善丽女士神情焦急地来到了中行安康分行营业部，称当日中午在安康中行一家离行式自助银行办理存款业务，离开时不慎将自己的一大串钥匙和U盘遗失在ATM机旁，其中有家门钥匙、车钥匙，U盘里还有单位非常重要的文件资料。业务办理完毕后一小时，曹女士才发现钥匙和U盘丢失，回想路径确认是遗落在中行自助银行，赶忙返回寻找，却早已不见踪影，只能前来网点寻求帮助。听完曹女士的诉求后，营业部大堂助理将事情前因后果上报分行领导，在分行领导的统一安排下，一同前往监...
20 2020-05

工行榆林分行全面启动“2020服务先行”服务提升主题活动近日，工行榆林分行认真贯彻落实总、省行工作安排，召开服务工作推动会暨“2020服务先行”主题活动启动会议，对全行今后统筹推进常态化疫情防控和服务提升工作进行了再部署，努力开创服务工作新局面。开展“2020服务先行”活动，充分体现工商银行坚持建设“客户满意银行”的初心和决心，全行员工统一思想、集体发力，因地制宜抓好活动的组织实施，确保服务提升目标如期完成，助力全行经营发展。在主题活动开展过程中，坚持问题导向，强化对照整改，以强烈的责任感和使命感，努力创造符合...
19 2020-05

游崇陵 “五一”假期，疫情未解，单位有要求，远行需报告。五天时间全待家里，观剧种花，总觉单调，于是想着不如近处一走，一来散心，二是增长点知识。陕西旅游点众多，但作为本地人，该去能去的大多去过，去哪里也是每年假期较为烦心的一件事。踌躇之间，忽然想起每次到渭北上塬时总能看到西北一处高耸的孤山，路标显示为“嵯峨山”。小时家在灞桥，天气晴好时总能看到这座山，当地人叫不上名，称为北山。嵯峨山有何来历，为何起这个好名，一查原来为唐德宗崇陵所在地。唐德宗李适是安史之乱后的第三位...
18 2020-05

工行渭南临渭区支行成功创建区级文明单位在渭南临渭区文明办、区直机关工委的指导下，在上级行的正确领导下，工行渭南临渭区支行不断提高自身综合素质，以争创区级文明单位为载体，狠抓队伍作风建设和能力建设，采取各种有效措施，成功创建区级文明单位。支行始终坚持以发展为主线，以改革为动力，以服务为宗旨，以提高效益为目标，以管理促发展，通过改善软硬件服务环境，提高服务质量，打造“可信赖的银行”、“最满意的银行”，不断提高了工行经济效益和社会效益，大大推进了文明建设，全面完成了各项目标任务。支行现有员工19名，...
18 2020-05

招行西安分行举办金葵花“丰润人生”油画大赛活动 5月14日-5月15日，招商银行西安分行举办金葵花“丰润人生”油画大赛活动，邀请客户一同“约会夏天，绘制美丽”。在全面推动复工复产、复商复市的背景下，招商银行西安分行一方面通过金融融资等服务支持企业发展，另一方面通过多样活动激发市民热情和信心。本次绘画活动，招商银行西安分行共在曲江池、兴庆公园举办两场，以绘画方式开展，在“发现美”、“创造美”的过程中，激发参与人员的信心。在此次活动中，招商银行西安分行坚持做好安全防护工作，在室外空旷区域开展活动，且严格落实...
13 2020-05

中行临潼支行为年迈老人上门服务受赞誉 5月6日，一位张先生前往中行临潼支行为其年迈的刘奶奶取款，可问题是虽然张先生知道取款密码，但奶奶的存折早已丢失，挂失存折必须奶奶本人办理。经过与张先生的谈话中得知，张先生的奶奶因腿脚不便无法行走，本人无法前来办理业务，所以让其孙子代办。在了解该情况后，临潼支行工作人员立即与张先生协调上门时间，安排工作人员前往家中进行核实，核实过后可由张先生代办。5月7日，临潼支行两位工作人员一早便带上上门核实所需的资料，冒着大雨开车30多公里前往张先生家中。工作人员的到来...
12 2020-05

工行商洛中心街支行热情为客户清点硬币获赞 5月4日，一女士一手提着大包、一手抱着小孩来到工行商洛中心街支行，面带愁容地向大堂经理求助。她说自己经营一家烟酒副食便利店，存了大量硬币零钞需要清点兑换，但是跑了好几家银行，都被他们以节假日人手不足、需要自己清点成捆、等候时间过长等理由推诿甚至拒绝，抱着最后一丝希望，她决定来到工行中心街支行碰碰运气，希望工作人员能帮她解决这个难题。面对客户的请求，该行大堂经理毫不推诿，在主动接过客户手中的包并温馨提示客户照顾好小孩后，立即着手清点硬币及零钞。为加快清点速度...

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