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文明服务

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感动故事

02 2024-08

“中信银行•爱佑童心”健康救助行动：以“信”力量，点亮乡村振兴“心”希望传承自中信集团的文化基因，中信银行始终致力于扶贫、慈善和公益事业，将履行社会责任放在首位。党的十八大以来，在中信集团的领导下，该行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在助力打赢脱贫攻坚战和乡村振兴、帮扶困难弱势群众等公益领域持续发力，以实际行动诠释“金融为民”的初心使命，为国家和社会贡献力量。其中，持续六年在全国范围开展的“中信银行·爱佑童心”儿童医疗救助项目，便是该行这一努力的见证。在我国，儿童重大疾病是威胁生命健康的重大隐患...
30 2023-08

华夏银行举行2023年高考录取大学生捐资助学暨对东沟村消费帮扶活动 8月28日，华夏银行举行2023年高考录取大学生捐资助学暨对东沟村消费帮扶活动，向东沟村吴雅楠等5名高考录取大学生发放助学金1.3万元。柞水县乡村振兴局副局长龙少峰，曹坪镇党委书记周子淋，东沟村支部委员会书记兼村委会主任雷定贵，华夏银行西安分行党委委员、副行长、工会主席王江浩，党委办公室主任、工会副主席张秦军，办公室副主任殷皓舶出席了活动。近年来，华夏银行积极践行党和国家乡村振兴方针政策，坚决落实教学资助、捐资助学的惠民政策，为培养服务乡...
08 2023-08

农行宝鸡分行奔波多地查档案助老排忧暖人心 “太感谢你们了，我代表我全家对你们农行表示衷心的感谢。”一位年迈的老人握着农行工作人员的手激动地说道，“要不是没有你们，我真的不知道该怎么办了。”老人发出由衷的感慨。 7月31日下午，农行宝鸡金台区支行的陈仓支行大厅内，一位老人步履蹒跚的走进银行，身后还跟着年迈的兄妹六人。工作人员上前询问，得知老人姓石，今年已68岁，家住西安市，回宝鸡要办理父亲逝世抚恤金支取业务，但父亲的户口本上面没有子女信息，且无法证明其子女的亲属关系。为此事，老人先后去了社区...
07 2023-07

迎难而上兑零钞，招牌服务不停歇上午09点30分左右，一架板车出现招商银行西安分行位于凤城二路的网点门口。只见一位推着板车的客户进入网点，板车上堆着两个看起来沉甸甸的编制袋，该行大堂主管立即上前协助客户并问询客户的具体业务需求。交谈过程中，该行大堂主管了解到，客户张女士推来的是他们最近刚催要回的货款，共计7万余元，但全部都是一元面值的纸币和一元、五角、一角面值的硬币，“被几家银行拒收，这才抱着试试看的心态过来。”张女士非常无奈和无助，沟通中大堂主管冯秉强也发现...
13 2023-03

来自恒丰银行西安分行一线的暖心故事在恒丰银行西安分行网点一线，有这么一群可爱的人，他们始终坚持“以客户为中心”的服务理念，坚持用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，认真办理每一笔柜面业务、做好对客户的每一次服务。在这里，暖心的服务小故事总是在不经意间发生着。以耐心专业赢得肯定她，赵倩，一个刚从宝鸡调来的“对公一姐”。她，雷雪婷，一个刚开始接触询证函的“萌新”，因为询证函业务的集中上收，他们成为了恒丰银行西安分行询证函业务专岗二人组。 ...
29 2022-01

三封感谢信背后的故事——恒丰银行西安分行疫情期间坚守金融服务一线获点赞 2022年以来，恒丰银行西安分行已相继收到3封感谢信，而这3封感谢信背后，正是他们在疫情期间全力支援战疫工作、用心服务广大客户的3个小故事。 “感谢恒丰银行，为社区送来关爱和温暖” 1月17日，恒丰银行西安友谊东路支行，通过各种渠道，多方筹集了1650多份鸡蛋，150份N95口罩、酒精喷雾等防疫物资和方便面等生活物资，送往恒丰银行西安友谊东路支行附近的七七一社区，在特殊时期，为社区防疫人员和小区住户送去一份温暖。...
08 2021-10

女本柔弱担当则刚--全国金融“五一劳动奖章”获得者王静侧记初见王静，她笑容和善、皮肤白皙、着装朴素，朴素得如同一杯清茶里的茶叶，清香四溢而不语，一种莫名的亲切感油然而生。王静1996年参加银行工作，从基层农行的柜员做起，历经运营主管、大堂经理、营业网点负责人等多个岗位，现任农行安康分行兴安路支行副行长。她的名字虽然叫“静”，她的内心、她的行动却像一团熊熊的烈火，不仅一点儿也不“安静”，还时时释放出令人意想不到的巨大能量。20多年来，她无怨无悔付出，默默无闻奉献，被同仁们称为打不垮...
16 2020-03

工行90后“抗疫”志愿者：做不平凡的螺丝钉 2020年的到来，让第一批“90后”迈入了而立之年。在防控新冠肺炎疫情的“逆行大军”里，“90后”们摆脱稚嫩，用年轻的肩膀扛起社会责任，为疫情防控阻击战注入了强大的新生力量。在工行铜川新区支行有这样一位90后，她叫张晗，1993年出生，是中国工商银行铜川新区分行一名客服经理，年仅27岁的她已获得中国工商银行铜川分行优秀青年员工、金融先进工作者等多项荣誉称号。今年春节，张晗主动请缨，承担起工行铜川新区支行特殊假日的值守任务，从逐笔落实财政疫情防控资金支付业务...
19 2020-02

兴业银行西安分行向抗疫一线员工家属致敬 2020年春节是一个不寻常的假期，一场疫情将所有人的心揪紧，在战“疫”一线，无数逆行者为了战胜疫情，挺身而出、迎难而上，他们昼夜奋战，在一线岗位辛勤付出，他们不惧风险，在生命健康的关口坚守……兴业银行西安分行在保障业务开展的同时，深入关心员工工作生活，发现了一批面对疫情奋战在一线的员工家属。他们冲锋在不同的一线岗位，是医生、是警察……他们是伟大的平凡中的一员，用自己最平凡的故事诠释了“逆行”精神。若有战召必回兴业银行西安分行运营管理部员工李琳的爱人马勋，是...
14 2020-02

光大银行西安分行：疫情之下的西安光大人“小事”记 2020年的开篇，新冠病毒疫情牵动着全国人民的心。疫情之下的西安古城有这样一群平凡的银行人，他们是大海中一滴滴海水，虽不能身载巨轮，但也在奉献着自己的全部力量。他们的故事只能称得上是“小事”，却在寒冷的冬日里折射出温暖的阳光。2月10日，光大银行西安明德门支行员工杨颖接到了一位84岁独居老人的电话，告知她老人居住的小区因疫情封闭管理，但老人有业务急需处理，想让她想想办法。杨颖和同事李逸潇当即决定携带笔记本电脑至小区门口为老人在线上办理了业务，同时考虑到老人...

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