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服务工作动态

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17 2020-07

工行西安南关振兴路北段支行连夜为客户处理吞没卡保障及时汇款受称赞 7月8日夜间10点多，工商银行西安南关振兴路北段支行负责人高颖的手机铃声急促地响了起来，电话那端是一个情绪焦急的客户。原来客户李先生由于在ATM自助机上操作不当，自己的2000元现金及银行卡都被自助机吞没了，但当日12点前他必须要将手里的剩余16000元的现金存入卡中，再汇出，否则会引发其它事务的法律纠纷。他在电话中恳切期望银行一定要帮助他解决这一问题。听到客户万分焦急的诉求，高颖毫不犹豫地答应为客户立即处理，在安抚了客户焦虑的情绪后，立刻联络到大堂经理袁...
17 2020-07

工行商洛分行力推银校通业务服务在校师生银校通是工商银行面向学校及学生、家长提供的，集信息管理、学籍管理、缴费、对账等功能于一体的综合服务平台，也是基于场景建设的线上线下多渠道定向服务产品。今年以来,，工商银行商洛分行根据疫情防控形势，在校园环境内力推工行银校通业务，为学校和师生、家长们提供安全快捷服务通道，截止6月末，已上线学校14个，其中当年新增学校3个，新增缴费学校2个，交易新增6911笔，交易金额新增1265万元，涉及交易客户2406户，为疫情防控形势下维护当地教育事业稳健发展作出了努力...
16 2020-07

认真负责办实事，热情贴心为客户——光大银行西安丈八东路支行获赠锦旗 7月8日，光大银行西安丈八东路支行一名客户张先生由于手机银行操作失误，误将50万元转入他行陌生账户，客户心急如焚，第一时间联系了支行客户经理宋培。在详细了解完情况后，宋培立即与支行柜台联系，柜台经理高琳积极配合查询，确认该笔转账业务通过网上支付系统已清算完毕。宋培亲自前往收款银行柜台咨询，对方银行柜台告知了收款人开户行网点柜台联系方式。经联系，收款客户的开户行远在北京，同时因涉及客户隐私，对方银行无法告知客户信息。客户经理宋培没有放弃，又与对方银行线上客服...
16 2020-07

恒丰银行咸阳分行开展建党99周年主题党日活动为庆祝建党99周年，重温党的光辉历史，继承和发扬党的光荣传统和优良作风，7月9日，恒丰银行咸阳分行联合某公司共同开展“不忘初心、牢记使命，喜迎建党99周年”主题党日活动。入党誓词7月9日上午，恒丰银行咸阳分行党支部书记携全体党员、入党积极分子重温入党誓词，回顾入党宣誓时的庄严承诺和坚定决心，引导全体党员守初心、担使命，以更加饱满的工作热情，把党员的先锋模范作用发挥到实处。观看红色教育记录片随后，恒丰银行咸阳分行组织全体党员、积极分子观看了《周恩来回延安》专...
16 2020-07

“五心”服务伴您同行--五星级营业网点邮储银行西安市小寨支行服务纪实中国邮政储蓄银行西安市小寨支行成立于2008年，地处西安市雁塔区小寨西路3号，是一家综合性的全功能零售银行，自成立以来，支行扎根于最具青春活力的小寨商圈，往来客户川流不息。小寨支行始终坚守“服务三农、服务城乡居民、服务中小微企业”的战略定位，不断践行“普之城乡、惠之于民”的服务理念，以服务地方经济建设为己任，秉承以客户为中心的服务理念，不断提升服务水平，为广大客户提供高品质服务。小寨支行营业面积1314平方米，分为上下两层，内设十二大功能分区，是当前西安市...
16 2020-07

兴业银行西安枫林绿洲支行五星网点创建工作纪实当你走进兴业银行西安枫林绿洲支行的营业大厅，热情周到的大堂经理，干净明亮的营业场所，温馨舒适的客户等候区，高端专业的理财专区，无一不吸引着你的眼球，带给您专业、值得信赖的舒适体验。西安枫林绿洲支行成立于2010年2月25日，一直秉承“服务源自真诚”的服务理念，开业以来，以“兴业、兴家、兴高新”为使命，立足高新经济社会发展，服务三秦百姓生活，在网点成立的十余年时间中，支行业务持续快速健康发展，综合经营能力不断提升。支行现有员工33人，正是这支朝气蓬勃的队伍，...
16 2020-07

北京银行西安西长安街支行开展“七一”主题党日活动 7月1日，为庆祝中国共产党成立99周年，北京银行西安西长安街支行党支部开展以“重温入党誓词，争先创优做表率”为主题的主题党日活动。首先全体党员在党旗下重温入党誓词，回顾入党宣誓的庄严承诺和坚定信心，唤醒先进意识，增强党性修养，永葆共产党员的政治本色。宣誓后，支部书记为过政治生日的三名党员赠送了政治贺卡和图书。最后开展了支部书记讲党课活动，支部书记结合创千家迎检，就“服务永无止境，共产党员要争先创优做表率”这一主题给大家上了生动的一课。通过此次主题党日活动，...
16 2020-07

交行西安西五路支行解客户难题近日，交行西五路支行结束了一天的营业，正在降下卷闸门时，一名客户急匆匆地跑来。该客户称单位的印章丢失了，近两天要对外付款非常着急，单位距离很远今天新章刻制好专程赶来变更，没想到紧赶慢赶还是下班了。在了解到客户情况后，支行对公柜员话没多说就开始着手为客户办理业务。客户抱歉地说道“实在不好意思，耽误你们下班了”，柜员答道：“没关系，您别着急，今天一定帮您处理好”，客户这才安下心来。经办人员帮助客户复印证照资料、指导客户填单，收集好需要的资料后就剩下领用印鉴卡加...
15 2020-07

宁夏银行西安雁塔路支行党支部与雁北社区党支部积极开展党建学习交流活动 7月10日上午，宁夏银行西安雁塔路支行党支部前往雁北社区党支部开展了以“银社共建服务基层惠行万家共享共赢”为主题的学习交流活动。活动中，大家参观了雁北社区支部党建阵地，了解了社区各个服务职能，学习了发生在身边的抗疫先进事迹，走访慰问了西安八十六中家属院和西安广电家属院的困难老党员，并送上了防疫物资和生活物品。双方就企业文化和服务职能做了互动交流。最后，雁北社区党支部为宁夏银行西安雁塔路支行党支部颁发了“优秀共驻共建党支部”奖牌。宁夏银行西安雁塔路支行党支部...
14 2020-07

七个“一”献礼党的生日—恒丰银行西安分行开展庆祝建党99周年暨“七一”系列党建活动为庆祝中国共产党成立99周年，7月1日，恒丰银行西安分行党委围绕“七个一”组织开展了内容丰富、形式多样的系列党建活动，引导广大党员同志更好发挥先锋模范带头作用，脚踏实地促进分行和当地经济发展，为党的99周岁生日献礼。全体起立共唱一遍国歌“起来，不愿做奴隶的人们，把我们的血肉筑成我们新的长城……”在活动现场，伴着雄浑的节奏，与会人员精神抖擞，用洪亮的声音高唱中华人民共和国国歌，激发了爱我中华情怀。牢记誓言重温一遍入党誓词在党委负责人的带领下，分行班子成员及各...

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