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14 2023-07

2022年文明规范服务百佳获奖名单
13 2023-07

用有温度的暖心服务践行初心使命 ——全国银行业“百佳示范单位”农业银行西安唐延路支行侧记近日，中国银行业协会公布了2022年银行业营业网点文明规范服务“百佳示范单位”评选结果，农业银行西安唐延路支行成功入选，成为陕西省银行业三家获评网点之一。银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作是经中央批准，接受国家金融监督管理总局（原中国银保监会）监督指导，由中国银行业协会组织开展的，以规范行业服务管理为目的的精神文明创建活动。该创建活动经全国评比达标表彰工作协调小组备案、并列入全国创建示范活动项目名录的服务评优评级活动。其中，“百佳示范单位...
13 2023-07

汇聚巾帼力量书写民生服务新篇章 ——记“五一巾帼标兵岗”民生银行西安雁塔路支行新时代的中国，巾帼之花美丽绽放，绚丽夺目。日前，民生银行西安分行再传捷报，继民生银行西安长安路支行荣获“全国金融五一劳动奖状”之后，民生银行西安雁塔路支行（以下简称“雁塔路支行”）再获2023年“陕西省财贸金融轻工系统五一巾帼标兵岗”殊荣。有人这样评价民生银行雁塔路支行：“用最美丽的笑容、最贴心的服务架起客户和民生银行之间的‘连心桥’，用爱心和热情谱写了一曲奉献之歌。”这话，可以说对雁塔路支行画了个准确的像。的确，在现有员工23人，其中女员工18...
12 2023-07

奋楫笃行守初心匠心筑梦绽芳华 ——中国民生银行西安长安路支行荣获“全国金融五一劳动奖状” 近日，中国民生银行西安长安路支行荣获2022年“全国金融五一劳动奖状”，这是中国金融工会全国委员会授予金融单位的最高荣誉。这份荣誉背后，不仅是业界对长安路支行优质服务的肯定，更是对其提出沉甸甸的期许。作为民生银行西安分行首批开设的营业网点之一，成立22年以来，长安路支行始终坚守“服务大众，情系民生”的使命，深入践行“以客为尊”的价值观，将民生银行优质服务的品牌旗帜高高举起，成为一家特色鲜明的金融机构。坚守初心让不同人群得到最合适的服务 ...
07 2023-07

迎难而上兑零钞，招牌服务不停歇上午09点30分左右，一架板车出现招商银行西安分行位于凤城二路的网点门口。只见一位推着板车的客户进入网点，板车上堆着两个看起来沉甸甸的编制袋，该行大堂主管立即上前协助客户并问询客户的具体业务需求。交谈过程中，该行大堂主管了解到，客户张女士推来的是他们最近刚催要回的货款，共计7万余元，但全部都是一元面值的纸币和一元、五角、一角面值的硬币，“被几家银行拒收，这才抱着试试看的心态过来。”张女士非常无奈和无助，沟通中大堂主管冯秉强也发现...
06 2023-07

浦发银行西安分行营业部喜获2022年中国银行业文明规范服务“百佳网点” 近日，中国银行业协会公布了2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位名单，浦发银行西安分行营业部成功入选全国“百佳示范单位”，成为陕西地区获此殊荣的三家银行之一。据悉，银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作是经中央批准，接受国家金融监督管理总局（原中国银保监会）监督指导，由中国银行业协会组织开展的，以规范行业服务管理为目的的精神文明创建活动。该创建活动经全国评比达标表彰工作协调小组备案、并列入全国创建示范活动项目名录的服务评优评级活动。 ...
06 2023-07

招商银行榆林分行营业部获评中国银行业协会“百佳示范单位”称号近日，中国银行业协会公布了2022年银行业营业网点文明规范服务“百佳示范单位”评选结果，招商银行榆林分行营业部成功当选，成为陕西省银行业三家获评网点之一。银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作是经中央批准，接受国家金融监督管理总局（原中国银保监会）监督指导，由中国银行业协会组织开展的，以规范行业服务管理为目的的精神文明创建活动。其中，“百佳示范单位”评选每5年开展一次，在全国22万家银行网点中评选100个，具有广泛市场影响力，是全国银行业网点...
26 2023-05

中行陕西省分行圆满完成中国-中亚峰会金融服务保障任务中国-中亚峰会于5月18日至19日在陕西省西安市成功举行，中行陕西省分行作为峰会指定金融服务银行，全力开展各项金融服务保障工作。 “感谢中国银行为我们提供了便利化服务，谢谢你们！”参与峰会的某国代表团成员返程前委托翻译官向中行员工致谢。据悉，该团在入住酒店时提出紧急外汇结算需求，中行陕西省分行在国家外汇管理局陕西分局的指导下，迅速协助办理了相应业务，以专业、高效的金融服务满足了峰会来宾及涉外酒店的资金结算需求。中行陕...
16 2023-05

来自恒丰银行西安分行一线的暖心故事在恒丰银行西安分行网点一线，有这么一群可爱的人，他们始终坚持“以客户为中心”的服务理念，坚持用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，认真办理每一笔柜面业务、做好对客户的每一次服务。在这里，暖心的服务小故事总是在不经意间发生着。延伸工作触角让服务更有“深度” 日前，恒丰银行西安长乐中路支行得知某建筑企业需为建筑工地农民工开立银行卡发放工资。考虑公司施工现场位置偏远，恒丰银行西安长乐中路支行迅速组织工作人员，调配设备，将金融服务送到工...
16 2023-05

一封温暖的“群众来信”中行陕西省分行用心用情护航银发一族 “您好，有你们单位的信，请签收。”近日上午，邮递员快步走进中行汉中洋县支行大堂，递上了一封匿名“群众来信”。打开信件，客户对中行员工贴心服务的感谢之情跃然纸上：“我特别感谢这位好青年、好后生，我为你们单位有这样的好青年点赞，向中国银行点赞……感谢领导，谢谢您们了”，落款“一位老太太、快八十高龄”。信中提到的“小程”正是中行汉中洋县支行的综服经理——程哲。4月初，这位老人来到洋县支行大厅，想从社保卡内取出退休工资。程哲敏锐地发现老人手中的社保卡归属...

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