据了解，王女士的孩子因优异的成绩被英国一所顶尖大学录取，随着开学时间的临近，需要完成学费的缴纳。但是初次办理境外汇款的王女士面对复杂的流程和各种费用，感到一头雾水。她不仅担心手续费过高会加重家庭经济负担，还怕因操作不当导致汇款延误，影响孩子入学。带着问题，王女士来到兴业银行丈八北路支行寻求帮助，大堂经理了解了王女士的需求后，安排了精通跨境金融业务的柜员为其服务。

  经过耐心了解，柜员小刘针对王女士的需求，从境外汇款的整个流程，从填写汇款信息的注意事项，以及不同汇款方式的优缺点，都对她进行了详细说明。尤其是针对王女士最为关心的费用问题，柜员小刘重点介绍了兴业银行的寰宇人生卡。

  “经过小刘介绍，我发现兴业寰宇人生卡在购汇结汇方面，不仅能享受交易费率5折优惠，而且跨境外汇手续费全免，电讯费前30笔免费。这一来二去的直接省下挺大一笔费用。”王女士说道。

  除了交易手续费优惠外，对于王女士担心的境外取款手续费问题，该卡在境外银联ATM取现，每月前3笔手续费全免；外汇钞转汇的费用也全免。同时除了基础金融服务的优惠，该卡的特色增值服务能够免费开具存款证明和外币携带证、可实时掌握账户动态。此外，小刘考虑到王女士一家有长期涉外金融需求，还介绍了一些理财及外币结构性存款产品供选择。从解决眼前的汇款难题，到考虑孩子未来几年的留学需求，兴业银行丈八北路支行的周到服务让王女士留下深刻印象。

  始终将客户需求放在首位，用专业的服务、丰富的产品和贴心的关怀，为客户解决一个又一个难题的兴业银行，将持续升级服务，为每一位客户的涉外金融之路保驾护航，携手迈向更美好的未来。

  （供稿：兴业银行西安分行）