文明服务-陕西省银行业协会

欢迎来到陕西省银行业协会官网 ! 本网站已支持IPv6

企业邮箱 | 收藏网站 | 设为首页

您的位置：网站首页 >> 文明服务

文明服务

服务工作动态

投诉与建议

文明服务

11 2022-04

秦农银行沣东支行真情服务暖人心亲笔书信抒感激 2022年3月28日下午，秦农银行沣东支行迎来一位特殊的客户：老大爷步履蹒跚，手中提着沉甸甸的米和油。网点工作人员赶忙迎上去，帮忙接过老人手里的东西，轻放至座椅上，扶老人坐下后递上一杯温水。客户却连连摆手，称其想见见网点大堂经理——薛敏花，表示是特地来感谢这位大堂经理的。原来是疫情封城期间，2021年1月7日大约晚上7点左右，这位老人——张大爷，因为骨折急需现金去看病，原本想使用存折向其银行卡转账，再通过ATM机取现，但张...
07 2022-04

秦农银行沣东支行：“红马甲XIN服务”点单派单上门特色服务成效初显用真情回馈社会，是金融企业的责任和担当。秦农银行沣东支行坚持以党建为引领，严格贯彻落实习近平总书记“以人民为中心的发展思想”，坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升规范化服务意识，打造“红马甲XIN服务”点单派单特色上门服务，全力满足老年人及特殊客户群体的金融服务需求。【“红马甲XIN服务”--“点单派单”】为更好地解决辖区内大量“空巢”老人腿脚不便、电子设备使用障碍的问题，同时，在实现乡村振兴主流银行的打造、社会认可担当银行的树立等...
06 2022-04

中行陕西省分行科技企业金融服务案例芯片被喻为国家“工业粮食”，是所有整机设备的“心脏”，普遍应用于计算机、消费类电子、网络通信、汽车电子等领域。芯片，也就是人们常说的集成电路，属于技术密集型产业，是数字经济和信息消费不可或缺的核心技术之一，其设计制造更成为了全球竞争的制高点。在西安，大大小小的芯片设计制造企业近百家，陕西亚成微电子股份有限公司（简称“亚成微”）便是其中大有成就的一家。该公司2007年成立至今，LED照明驱动芯片研发水平领先国内，在电源管理芯片领域，已经成...
28 2022-03

万余元霉币“复生”——中信银行西安分行用心为百姓办好实事近日，中信银行西安东大街支行迎来了一名神色焦急的客户，随身背着一个背包，背包里散发出发霉的味道。网点工作人员见状立刻上前询问，客户从背包里取出一沓被纸包着的钱，忐忑地问：“这些钱，咱们这里可以换吗？” 原来，家里暖气片漏水，放在暖气片旁边的现金被水浸泡，粘连在一起，严重发霉受损，部分现金还存在缺失现象。客户非常着急，抱着试一试的想法带着现金前来。面对发霉的纸币，支行工作人员安抚客户：“别着急，我们帮您兑换。” 随...
25 2022-03

全民战“疫” 恒丰银行宝鸡分行三个联动破困局 3月以来，宝鸡新冠肺炎疫情复杂严峻，恒丰银行宝鸡分行积极落实上级疫情防控工作部署，在做好疫情防控的同时，全力保障各项金融服务有序开展。共克时艰金融服务持续在线疫情期间，恒丰银行宝鸡分行党支部书记、负责人朱凌及时安排部署防疫工作，紧急制定业务应急预案，坚持疫区员工居家在岗和最小团队居行办公。宝鸡分行经营团队坚持“西安+宝鸡”“公司+零售”“分行+支行”联动，有序推动业务开展。在此期间，3家企业客户...
22 2022-03

招商银行西安分行拾金不昧获客户锦旗近日，高女士在招商银行西安分行雁塔路网点办理业务后匆匆离去。她走后，厅堂工作人员发现沙发上有个手提袋一直没有人来拿，里面是2万元现金和一些个人用品。通过调阅监控，确认失主是高女士后，她的个人客户经理第一时间拨打电话与高女士联系，但是手机一直无法接通。下午6点，工作人员联系上了高女士。听说自己的手提袋落在网点，高女士大吃一惊，这才发现确实是遗失了。她连连在电话里道谢，表示自己目前在上海，一周以后才能回西安。在电话中，高女士拜...
17 2022-03

农行汉中分行文明服务获殊荣近日，农行汉中分行传来喜讯：该行辖属汉台区支行营业部荣获“2021年中国农业银行‘最暖厅堂’”荣誉称号，汉中南一环路分理处网点副主任吴思荣获“2021年中国农业银行‘暖心人物’”荣誉称号。这是继农行汉中天汉大道支行被陕西省银行业协会授予“2020年度陕西银行业文明规范服务示范单位”、农行汉中佛坪县支行营业部被汉中市银行业协会授予“2020年度汉中市银行业文明规范服务十佳示范单位“称号后，在文明服务工作中获得的又一殊荣。近年来，该行始终践...
17 2022-03

客户至上！工行陕西分行：贴心服务彰显工行温度工商银行陕西分行始终坚持“客户至上”服务理念，不断完善服务设施，通过开设“绿色通道”和“爱心窗口”，优化残疾人服务流程等措施，让特殊群体在工行感受到温暖和阳光。贴心服务彰显工行温度。工行陕西分行下辖网点以热心、细心、耐心，开展贴心服务。日前，工行西安和平工业园支行大堂经理看到一位大娘费力地搀扶着腿脚不便的大爷走进营业室，赶忙上前扶着大爷，在了解业务需求后，立即协调现场管理人员，开通绿色通道，迅速办理了业务。随后，一同又搀扶着老人走出大厅...
16 2022-03

支付为民开户不难恒丰银行西安分行上门服务农民工 “太感谢你们了，不用专门跑去银行办卡，还耐心地教会我们使用手机办理查询、转账业务。为恒丰的服务点赞!”在陕西建工第一建设集团有限公司航天分公司（以下简称陕建分公司）某建筑工地，农民工朋友正在向恒丰银行的工作人员表达着谢意。说起陕建分公司，那算得上是恒丰银行的老客户了。2021年12月下旬，西安疫情形势严峻复杂之际，恒丰银行西安分行慷慨解囊，分批次向建筑工地送去防疫物资、生活物资。近日，在得知企业某工地因距离市区较远，工地农...
16 2022-03

秦农银行高桥村支行积极推广二维码收单业务为进一步提升综合竞争力和服务水平，做好金融产品的宣传和推广，尤其是让广大客户了解秦农银行收单业务，强化该行综合业务品牌形象，有效引导公众成为忠实客户，实现客户规模的快速扩张，助推营销工作的顺利开展，实现新年旺季营销“开门红”。日前，高桥村支行利用“3月1日起个人收款码将被限制”这一小道消息，积极开展收单业务外拓营销活动。 2022年3月，在高桥村支行王行长带领下，网点人员走村串户，积极为客户宣传收单业务，主要为辖区商户办理收款码，指导客户...

686« ‹ 6 7 8 910 11 12 › »9/69

调研与思考

清廉金融文化

服务工作动态

投诉与建议

教育培训动态

资格认证考试

党史学习教育

微信公众号

手机端网站

陕西省银行业协会 © 2004-2020 版权所有 ICP备案号：陕ICP备2021008802号-1
地址：陕西省西安市新城区解放路159号电话：029-89627396
协会企业邮箱登陆

电子营业执照