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服务工作动态

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16 2022-03

“金融为民”显初心兴业银行西安分行多措并举为金融消费者保驾护航当前金融创新加快，金融产品供给日益丰富，金融消费者权益保护更显重要。对银行业而言，加强金融消费者权益保护是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要一环，也是金融机构自身可持续发展的内在需求。一直以来，兴业银行西安分行坚持“以客户为中心”，围绕消费者权益保护实施“全流程管控”，建立常态化消保机制，努力为西安金融消费者提供更高的服务品质和服务水平，“真诚服务，相伴成长”，以实际行动不断探索“金融为民”的服务新境界，让广大金融消费者真正满意。以...
15 2022-03

兴业银行西安分行以真诚服务构建金融之“家” 想客户之所求，急客户之所忧，排客户之所难，更将金融服务从三尺柜台送进了千家万户……兴业银行西安分行近年来坚持“真诚服务，相伴成长”的服务理念，将打造百姓贴心的银行，延伸到非金融领域的社会功能，用温情彰显了属于金融人的担当精神，更构建了兴业人与所有客户共同的金融之“家”。幸福之“家”：聚焦一老一少金融温情助力兴业银行西安分行积极担当金融服务使命，创新服务模式，努力提升金融服务质量，充分满足不同客户的多元化需求，为客户提供更省...
14 2022-03

2021年千佳示范单位名单
22 2022-02

农行汉中分行：真情真意助脱贫感恩帮扶赠锦旗近日，汉中佛坪县西岔河镇镇长带领村委班子成员一行来农行汉中分行进行回访，送上“精准扶贫解民困、倾情倾力助脱贫”的锦旗，感谢该行多年来对耖家庄村精准扶贫工作的大力支持和帮助。耖家庄村地处秦岭腹地高寒山区，自然资源匮乏，基础设施薄弱，产业发展滞后，属我省扶贫重点村。自2017年结对帮扶耖家庄村以来，该行自觉把助力脱贫攻坚的政治责任扛在肩上，深入贯彻落实党中央决策部署，认真履行国有大行担当，按照市委、市政府的统一安排，采取选派第...
18 2022-02

华夏银行西安分行开展第24届冬季奥林匹克运动会普通纪念币、纪念钞再次预约兑换工作在人民银行西安分行的正确指导下、在人民银行西安分行营业管理部的大力支持下，华夏银行西安分行积极开展第24届冬季奥林匹克运动会普通纪念币、纪念钞再次预约和兑换工作。本次纪念币、纪念钞的兑换期为2月18日至2月24日。为全面做好兑换工作，华夏银行西安分行在分行党委的领导下，由分行运营管理部牵头制定了代理发行工作方案，从人员配备、专柜设置、疫情防控要求落实等方面做好充分准备，组织24家营业网点参与本次预约和兑换工作，覆盖了西安、...
18 2022-02

工行榆林分行：暖心服务工行人作为国有大行，中国工商银行榆林分行始终以支持地方经济发展、服务驼城千家万户为己任，竭诚向广大客户提供全方位的金融服务，经过几代工行人30余年的求实奋进与不懈努力，榆林分行已经跨入当地最具实力、最受客户推崇的银行金融机构之列。回首2021年，工行榆林分行始终坚持党建引领，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记来榆考察重要讲话精神，在社会各界的大力支持与全行员工的共同努力下，全行改革发展各项事业实现了“百尺竿头，...
29 2022-01

三封感谢信背后的故事——恒丰银行西安分行疫情期间坚守金融服务一线获点赞 2022年以来，恒丰银行西安分行已相继收到3封感谢信，而这3封感谢信背后，正是他们在疫情期间全力支援战疫工作、用心服务广大客户的3个小故事。 “感谢恒丰银行，为社区送来关爱和温暖” 1月17日，恒丰银行西安友谊东路支行，通过各种渠道，多方筹集了1650多份鸡蛋，150份N95口罩、酒精喷雾等防疫物资和方便面等生活物资，送往恒丰银行西安友谊东路支行附近的七七一社区，在特殊时期，为社区防疫人员和小区住户送去一份温暖。...
29 2022-01

秦农银行高桥村支行：众志成城战疫情秦农在行动 2021年末新冠肺炎疫情再次来袭。为充分满足客户需求，秦农银行高桥村支行急客户之所急，疫情期间，服务不打烊，全力守护客户资金安全，保障业务安全有序开展，暖心服务赢得了群众点赞。疫情期间，一定要有安全健康的员工才能为客户提供健康可靠的服务。高桥支行把员工的健康监测放在第一位。疫情一开始，该行想方设法备足了口罩、消毒液、洗手液、体温枪等防疫用品。员工上岗前，每周进行两次核酸检测，确保全员核酸阴性。每天晨会都要做好体温检测，检查是否戴好口罩和...
29 2022-01

同心抗疫，招商银行西安分行助力企业融资获客户感谢近日，招商银行西安分行收到了一封来自客户的感谢信。在信中，客户对招行热情细致、高效专业的服务连连称赞。 2021年12月22日，招商银行西安分行接到陕西某电气有限公司开立一般户的线上申请。客户经理经过询问得知，由于受到疫情影响，客户已经往返三家银行网点，均无法办理开户，而企业有一笔贷款即将发放。了解情况后，客户经理与行内相关业务部门立即进行沟通，在第一时间协助客户进行线上填单，在快速完成线上处理工作后，将自己所在的支行地址、...
24 2022-01

光大银行西安分行全力保障抗疫期间农民工工资发放年关将至，西安市某建筑企业的农民工兄弟奋战在市方舱医院项目建设的岗位上，但工资发放却因疫情影响成为难题。1月17日，光大银行西安分行紧急为某建筑企业办理农民工工资代发业务，让疫情防控期间挺身逆行的农民工兄弟吃下“定心丸”。光大银行西安长乐西路支行在接到该建筑企业的紧急诉求后，立即向分行汇报情况，开通绿色通道，相关部门提前做好代发前准备工作。同时与企业积极沟通，帮助其准备好代发业务所需资料。在各方通力配合下支行顺利完成83位农民工的工资发...

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