疫情摁下暂停键,金融服务不断档。近日,农行渭南分行临渭区支行紧急接到驻渭某部队的退役金卡发卡委托,但由于渭南疫情形势严峻复杂,部队经办人无法到营业网点办理开卡业务。
为不影响部队正常工作开展,农行临渭区支行立即成立工作专班,启动疫情期间业务应急预案,开辟绿色通道,主动与上级部门协调沟通,积极调动经办、复核、授权业务员等岗位人员,通过视频、电话等形式同部队经办人进行信息确认。在省市行多个应急保障部门的相互配合下,农行临渭区支行主动作为,竭尽所能,在严格落实疫情防控相关要求,符合监管及行内规章制度的前提下,灵活掌握和运用特殊时期的金融政策,以“特事特办、急事急办”的方式,通过上门服务、线上沟通等多措并举,成功为驻渭某部队开立退役金卡1083张,以优质、快捷、高效的服务赢得了官兵好评。
据悉,面对全市抗击突发疫情这场大考,农行渭南分行党委靠前指挥、高位推动,突出党建引领,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,极力克服疫情防控与金融服务不中断的双重挑战,以农行人的坚守与担当,与疫情赛跑,同病毒对抗,开辟金融服务绿色通道,畅通应急服务机制,有效保障涉疫资金、民生资金等拨付业务及各类特殊金融服务的安全供给,以不间断的服务为抗疫提供金融支撑。
(供稿:农行渭南分行)
【编辑:张波 史雅蕊;审核:白来勤】
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