儿童是祖国的未来,是民族的希望。近日,就有一位农行小姐姐为与家人走失的儿童撑起了雨天温暖的“保护伞”。
9月3日中午12时20分左右,农行渭南富平东新街支行柜面经理赵小娟外出就餐,路过一个十字路口时,听到附近传来小孩的哭喊声,当天下着濛濛细雨,循着声音,赵小娟看到马路对面一个小女孩站在路边大声哭泣,雨水将女孩全身都已淋湿。赵小娟见状疾步过了马路来到小女孩身边,耐心安慰、悉心询问。小女孩叫小雨(同音)、今年2岁多,由于年纪太小、情绪不稳,小雨无法透露其他有用信息,只一遍遍重复着要找奶奶,赵小娟意识到小雨可能是和家人走失了,立即抱着孩子先转移到安全地带,然后拨打110进行报警。
在等待警察同志出警期间,赵小娟给小雨买了她喜欢的草莓味牛奶,肯定地告诉小雨一定会帮她找到奶奶,小雨慢慢停止了哭泣。警察同志很快赶到了现场,因为没有明确的身份信息,赵小娟陪着小雨与警察同志一起先到东华派出所,然后一边通过朋友圈等平台发布走失信息,一边等候小雨的家人报警。同时,为了缓和小雨在陌生环境下的紧张情绪,赵小娟想尽办法转移小雨注意力,给她喂吃的、陪她玩气球,小雨渐渐放松下来。在得知小雨家人也已经报警,并在赶来东华派出所接小雨时,赵小娟放下心来,和小雨道别后急忙赶回工作岗位。
9月5日,小雨的爷爷奶奶领着小雨来到赵小娟工作的东新街支行,并向赵小娟赠送写着“热心高尚献爱心 品德高尚暖人心”的锦旗表示感谢。“这都是应该的,我只是做了该做的事情,只要孩子安然无事就好!”面对小雨爷爷奶奶由衷的谢意,赵小娟笑着说道。
作为一名95后,今年已经是赵小娟加入农行大家庭的第三年,包括她在内的无数陕西农行青年,始终践行着“客户至上 始终如一”的服务理念,无论班内班外、无论工作生活,都将浓情暖域贯彻到每一件小事、每一处细节,用“一言一行”展现农行风采、体现农行担当!
(供稿:农行陕西省分行 安朝阳 景禄荣)
【编辑:张波 史雅蕊;审核:白来勤】
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