近日，恒丰银行西安曲江支行收到了一封来自客户的感谢信。信中提及支行工作人员凭借敏锐的洞察力、专业过硬的职业素养以及灵活的应急处理能力，积极与警方协同，挽回客户资金损失400余万元。

  恒丰银行西安曲江支行在处理某对公客户网银大额公转私业务时，按照业务流程进行交易信息核实时发现客户在此笔业务之前已转出两笔公转公交易，合计金额370余万元，且与客户之前的交易对手完全不同，本次交易对手为县区某个体工商户。经办柜员立即引起警觉，综合分析后判断这是一笔与客户转账习惯、身份背景不符的异常交易。随即上报支行营运主管，并与客户取得联系。经再三与企业财务人员核实并提示涉诈风险，客户发现其收到的转账指令非企业法人本人的微信指令，转账指令发出方是与法人同名同头像的诈骗分子，客户随即要求取消转账交易。

  面对这一紧急情况，该行立即与反诈中心取得联系，将客户被骗过程详细汇报。警方接案后，快速采取措施追索，帮助企业挽回已转出的300余万元资金，加上被紧急取消的70余万元转账交易，合计为客户挽回资金损失400余万元。

  此次成功堵截涉诈资金事件，不仅彰显了恒丰银行西安分行在反诈工作中的专业素养及高度警觉性，更体现了警银联动机制在打击电信网络诈骗犯罪中的重要作用。下一步，恒丰银行西安分行将持续践行金融机构社会责任，不断加强反诈宣传培训，提升员工风险防范意识和能力，为客户资金安全保驾护航。