不忘初心，方得始终。百年之前，交通银行扛起了中华民族经济发展的大旗。百年之后，交通银行延安分行牢记使命,扎根延安、服务延安，让时代不忘延安精神。
初心，来自人民，又回馈人民；梦想，从这里发芽，又从这里出发。中国共产党人的初心就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，而圣地交行人的初心就是时刻坚守全心全意为客户服务，勇担以自力更生艰苦奋斗为主要内容的延安精神和以拼搏进取、责任立业、创新超越为主要内容的交行精神的使命。努力成为圣地金融服务品牌的建设者、参与者、推动者，自觉成为红色金融文化的传承者、践行者、传播者。 
一、服务至上，全心全意
佳服务、始于态度、源于能力。交行延安分行自成立以来，将服务放在至关重要的位置，世易时移，持续为客户提供最好服务、为客户创造共同价值！经过八年的探索、实践，延安分行走出了一条以内涵化＋标准化、线上＋线下、个性化＋专业化、品牌化＋责任化为特色的消保服务提升道路。在全心全意为客户服务的理念指引下，延安分行营业部率先在圣地延安开启文明规范服务示范单位创建之路，成为延安市第一家集“千佳”与“百佳”荣誉为一身的银行网点，引领圣地金融服务迈向新台阶。 
二、革命精神，薪火相传
党中央在延安的十三年孕育了光照千秋的延安精神，以自力更生、艰苦奋斗、全心全意为人民服务为主要内容的延安精神，成为激励一代代中国人奋勇向前的精神动力。交通银行经过百又拾载的砥砺前行，形成了以拼搏进取、责任立业、创新超越为主要内容的交行精神。陕西，是中华民族和华夏文明重要发祥地之一，既是天然的历史博物馆，也是伟大精神的孕育地。2015年2月，习近平总书记在陕西考察时曾重点谈到“延安精神”。他说，今天全面从严治党要继续从延安精神中汲取力量。
五年后再到陕西，总书记重温延安精神，他指出，延安精神培育了一代代中国共产党人，是我们党的宝贵精神财富。要坚持不懈用延安精神教育引导光大党员、干部，用以滋养初心、淬炼灵魂，从中汲取信仰的力量、查找党性的差距、校准前进的方向。
成立八年以来，交行延安分行以实际行动践行社会主义核心价值观，相继荣获国家机关党工委杂志《紫光阁》“践行社会主义核心价值观”百优案例，党建视频百优案例。分行党委委员、副行长高军荣获交通银行全国“优秀党务工作者”，营业部总经理张东，荣获陕西省分行“优秀党务工作者”。
三、圣地延安，交心闪耀
交心闪耀，心系战火英雄。交行延安分行营业部成立“圣地交行青年志愿服务队”，定期前往八一敬老院慰问抗战时期老红军，为老人们提供日常结算及残损币兑换服务。2020年，新冠病毒疫情袭来，分行前往延安重点医院慰问白衣天使、驰援逆行先锋，开展关爱“白衣天使”—白金卡免年费活动，开通医护人员快速业务办理通道和防疫绿色通道。时刻心系英雄、向英雄致敬。
交心闪耀，心系老区发展。延安交行人始终坚持“不忘初心助实体、多措并举促提升”的发展思路。在推动城市基础设施建设、助力产业升级上积极探索、大胆创新；在服务小微企业、“三农”经济上敢为人先、勇往直前；在推动分行发展与社会责任履行上主动作为、自觉担当，为助推地方经济发展书写了浓墨重彩的一笔。2020年，新型冠状病毒感染肺炎疫情袭来，营业部积极响应政府号召，慰问白衣天使、驰援逆行先锋同时，通过认领苹果树，扶持吴起庙塬村，奋力书写脱贫攻坚的时代答卷。八年以来，交通银行延安分行给予延安累计授信165.22亿元，投放贷款128.22亿元。连续两年荣获“延安市目标责任考核优秀单位”荣誉称号。
交心闪耀，心系圣地民生。交行延安分行营业部连续八年组织“爱心助考”活动；组织志愿者无偿献血；到聋哑儿童学校、养老院、留守儿童学校，进行义务劳动。每月定期开展反假教育、风险教育、安全用卡的“金融知识万里行”活动。勇担社会责任，向社会传输交通银行延安分行的正能量。 
四、幸福交行，从心出发
从心出发，打造交行家园。交行延安分行始终坚持以“健康生活，让生活更健康”为目标，为全体员工构建“交行家园”。聚焦员工关切，把小事、实事、具体事办到大家的心坎儿上，让获得感、幸福感、安全感成为家园文化的代名词。强化责任担当，用可持续的价值创造和脚踏实地的实干情怀，凝聚交行员工的士气人心，在交行事业中成就每个人的交行故事。
从心出发，关注员工成长。交行延安分行每月开展“服务标兵大评比”“业务技能大比拼”等竞赛活动。全员进行手语，英语，服务礼仪培训，切实提高服务质量与水平，满足员工成长与发展的自我实现需求。
从心出发，关心员工生活。组织员工过生日，组织青年联谊会、文艺演出、踏青活动、摄影活动、朗读大赛、趣味运动会、冬季越野赛等一系列活动。提供员工休息室、怡心阁、图书角；职工之家设置乒乓球台，跑步机等运动设施，使忙碌了一整天的员工彻底放松心情，纵享自由之旅。
从心出发，关爱身心健康。坚持进行员工家访，每逢员工家庭重大事情分行工会上门走访，与员工共分享共承担。每季开展在线“幸福测评”活动，主动了解员工思想态度，为员工心理疏导，战胜困难。特别关注女性员工，每年三八妇女节，行领导都会亲自前往员工家庭及工作岗位进行慰问。延安分行持续推进“人文关怀”，特别为员工设置“委屈奖”，让员工权益得到保障。积极组织员工大病保障团购活动，在政策范围内，持续关爱员工身心健康。
在新时代的征程上，交行延安分行将继续用青春践行服务初心，用汗水书写传承使命，努力成为圣地金融服务品牌的建设者、参与者、推动者，自觉成为红色金融文化的传承者、践行者、传播者。 （供稿：交行陕西省分行 臧晓雯 撰稿：交行延安分行 艾茁茁） 【编审：荆东；编辑：张波】
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