2020年6月4日，客户赵先生拿着村里发的征地补偿款存单来到秦农银行新筑支行想要办理存单支取业务，但由于该业务必须由户主本人来支取，客户面露难色，告知该行大堂经理户主是他的母亲，但是瘫痪在床没法前来办理业务。
大堂经理得知这一情况后，及时联系运营经理，运营经理获悉后立即决定按照支行特殊客户个人业务人性化服务要求，组织人员准备好所需资料前往客户家中，为客户提供上门服务，解决了客户的难题。
通过一次上门服务，让赵先生和他的母亲顺利的取到了征地补偿款，他们表达了对秦农银行新筑支行服务的认可和感谢。秦农银行新筑支行践行五“XIN”服务理念，用心为辖内客户服务，着力打造秦农银行新形象。 （供稿：秦农银行 陈红 撰稿：秦农银行新筑支行 薛琛）
【编审：荆东；编辑：张波】
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