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自律维权

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17 2017-03

华夏银行西安分行积极开展“3·15国际消费者权益日”活动华夏银行西安分行严格落实“3·15国际消费者权益日”活动要求，开展以“权利·责任·风险”为主题的宣传教育活动，宣传消费者拥有的各项法定权利，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险意识。分行在营业网点醒目位置摆放宣传手册，结合厅堂内人流量大时开展“3·15国际消费者权益日讲堂”，高效利用网点内部LED显示屏等电子渠道资源循环播放宣传标语；通过微信、公众号等渠道资源进行微体系传播构建多元化金融知识普及路径；结合进市场、进社区等活动在人...
17 2017-03

农行陕西省分行全力保护金融消费者合法权益近年来，农行陕西省分行将保护金融消费者权益作为践行“客户至上始终如一”服务理念的重要工作，采取多种措施，勇担社会责任，在做好金融服务的同时，坚定履行金融消费者权益保护的责任和义务，先后荣获“陕西地区优质服务银行”“支持陕西经济建设优秀金融机构”“最具社会责任银行”“消费者满意银行”等称号。作为国有大型商业银行，该行以服务社会公众为目的，强化顶层设计，逐步完善金融消费者权益保护的制度体系、监督管理、宣传教育等体制机制，形成具有本行特色的工作管理体系和制度框架...
16 2017-03

邮储银行陕西省分行组织开展“2017年金融消费者权益日”宣传活动按照省政府相关部门、监管机构的安排，陕西省分行于3月6日-17日期间组织辖属各级分支机构开展了以“权利·责任·风险”为主题的2017年金融消费者权益日宣传活动。3月14日晚，邮储银行西安市分行邀请省消协投诉监督部郭琳主任通过电视电话会议形式为全行员工开展了消费者权益保护技巧及新《广告法》知识的学习培训，丰富从业人员的消保工作经验，提高其消保知识专业素质。3月15日，邮储银行榆林、汉中等市分行积极参加当地市政府组织3.15集中宣传活动，通过集中宣传，向基...
16 2017-03

西安银行积极开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动为了进一步提升金融消费者权益保护意识和风险意识，推动西安银行业的健康发展，营造和谐诚信的金融环境，西安银行于2017年3月11日上午在大唐西市开展了以“权利•责任•风险”为主题的宣传教育活动。活动当天，西安银行高新支行以“权利•责任•风险”为主题，切实围绕市民自身需求，精心准备。现场通过挂横幅、摆放展板、发送折页、邀请市民填写调查问卷等方式，着重向金融消费者宣传如何预防电信诈骗、个人金融信息安全、如何维护个人金融信息权利以及金融消费者解决金融消费争议的正当...
22 2017-02

工行延安分行进一步加强个人不良贷款诉讼工作为进一步加快个人不良贷款的清收进度，确保完成全年个人不良贷款的控制目标任务，工行延安分行进一步加大行个人不良贷款诉讼工作。一是要求辖内各支行要实现个人不良贷款诉讼清收的常态化管理，对于常规催收无法收回的贷款，要果断采取诉讼方式进行清收，对新发生的不良贷款，常规催收效果不明显的，要继续采取诉讼清收的方式进行清收。二是为了体现诉讼清收的工作效率，辖内城区支行的诉讼工作由代理律师统一进行，有诉讼条件的县支行尽可能自行诉讼，自身不具备诉讼条件的，按前期上报材料要求...
16 2017-01

省联社印发《陕西省农村合作金融机构“七五”普法工作规划》近期，省联社根据《中央宣传部、司法部关于在公民中开展法制宣传教育的第七个五年计划（2016-2020年）》、《全国人民代表大会常务委员会关于开展第七个五年法治宣传教育的决议》和中国银行业协会《关于进一步推进银行业金融机构七五普法工作计划的指导意见》以及陕西省银行业协会的有关要求，制定并印发了《陕西省农村合作金融机构“七五”普法工作规划》（以下简称《普法工作规划》）。要求各行社认真组织学习，抓好贯彻落实，确保“七五”普法工作有序开展。《普法工作规划》从充分认...
23 2016-12

建行陕西省分行多举措加强反洗钱集中管理近日，建行陕西省分行采取多项措施，全面加强反洗钱集中管理。一是进一步厘清各层级的反洗钱职责，强化责任传导，督促各机构将反洗钱职责落实到位。二是针对集中后相关机构和业务条线对反洗钱工作职责认识不到位等问题，以“送合规到基层”为抓手，开展上门指导和现场培训。三是紧扣新一代反洗钱应用工作流程和要求，及时修订分行反洗钱中心考核办法，根据不同岗位差别化设置考核内容和指标，按月考核、按季评分，评分结果与员工绩效工资和年终个人考核结果挂钩。四是培育职业敏感，既关注单个账...
09 2016-12

工行汉中分行多举措严防外部欺诈保障客户存款安全为有效防范外部欺诈风险，保障客户资金安全，维护银行经营安全稳定，工行汉中分行认真贯彻落实银监局、总省行有关文件精神，积极采取有效措施，努力提高全辖员工的防范意识和能力及外部欺诈风险防范水平，进一步维护好工行声誉。一、健全运营风险管理机制，以运行基础管理为抓手，全方位深入贯彻省行《关于进一步加强业务运营重点风险环节管理的通知》规定要求，严格结算账户开户、核算要素、支付清算、对账等重点环节的管理，强化运营风险过程控制。二、建立运营风险例会制度，定期归纳分析业务...
16 2016-11

浦发银行西安分行帮助客户识破骗局挽回资金损失40万元近日，浦发银行西安分行营业部某柜员接到某开户企业财务人员电话，询问其通过网上银行转出的6万元资金到账时间问题，该柜员发现此笔转账存在疑点，遂及时将情况报告营业室经理，营业室经理第一时间致电单位财务和企业法人，发现企业法人微信号被盗，法人在微信中指示财务对外转账的信息属于诈骗信息，同时该行人员了解到财务人员已通过另一家银行网银提交了34万元的汇款申请，所幸的是，客户两笔转账申请都为周末提交，并未到账，随后客户在该行人员的指导下进行了撤回操作，最终，两笔汇款共...
09 2016-10

中行铜川分行开展网络安全宣传周活动为了进一步增强社会公众安全意识，了解网络安全的相关知识。中国银行铜川分行根据中国人民银行《关于参加2016年国家网络安全宣传周活动的通知》要求和中总行、陕西省分行的工作安排,在2016年9月19日至25日在全辖范围内组织举办了国家网络安全宣传周活动。接到陕西省分行和人行中支的的文件后，铜川分行高度重视，立即组成以分管行领导的为组长的领导小组，成员为全体营业机构和部室负责人，活动办公室设在分行财管与运营部。立即根据上级和人行文件精神拟定该行网络宣传周方案，并...

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