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26 2021-11

铜川协会持续做好消费者权益保护工作铜川市银行业协会从“我为群众办实事”角度出发，充分发挥社团组织的职能作用，从如何做好辖内银行业信访举报投诉的事前防范、事中处置、事后监督及日常管理等环节上积极探索，切实保护好金融消费者的合法权益，取得了初步成效。注重事前机制建设，建立金融服务“好差评”制度。向会员单位印发《铜川市银行业协会关于建立金融服务“好差评”制度提高金融服务水平的意见》，指导各会员单位建立金融服务“好差评”制度，确保每项金融服务工作都有评价，每个服务网点、服务平台...
26 2021-11

商洛市各银行机构“有力度有温度”的推进“我为群众办实事”实践活动党史学习教育工作开展以来，为推进党史学习教育往深走往实做，商洛市各银行机构以党建为引领，自上而下扎实开展“我为群众办实事”实践活动，全力推动党史学习教育与工作实践相融合，坚持真学真做，注重成果转化，成效显著。支付为民办实事金融服务惠民生农发行洛南县支行、丹凤县支行积极履行社会责任，多措并举扎实开展“央行清算走进千企万户我为群众办事”实践活动，为广大人民群众普及支付清算知识，倡导安全支付理念，让客户更直观的了解支付清算对其日...
24 2021-11

商洛银保监分局指导辖内银行业各机构适老服务升级商洛市各银行机构，紧紧围绕商洛银保监分局会议关于“结合党史学习教育，立足为民办实事，全面助推商洛革命老区振兴发展”的工作部署精神，聚焦民生热点问题，关注辖内中老年客户群体金融需求，积极完善服务设施、改进服务方式方法、普及金融知识宣传、特殊时期献爱心，多措并举，有效提升中老年客户服务体验，精准推进“立足为民办实事”实践活动，得到社会一致好评。积极完善服务设施。商洛市银行业协会在推进银行机构服务星等级创评达标工作过程中，督导各银行机构关注中...
22 2021-11

铜川协会赴建行铜川分行营业部走访座谈“百佳网点”创建工作建行陕西省分行将建行铜川分行营业部确定为2022年“百佳网点”创建单位，为了做好前期的推荐和辅导配合工作，11月18日，铜川市银行业协会专职副会长带领秘书长、自律维权部负责人等一行五人，前往建行铜川分行营业部走访并座谈，了解“百佳网点”创建准备情况。建行铜川分行副行长孙东良等陪同协会一行人参观了建行铜川分行营业部的现金服务区、非现金服务区、24小时自助银行服务区、智能服务区、便民服务区、公众教育区、客户等候区、理财中心、贵...
19 2021-11

渭南协会就“银行业专业人员资格证”推广工作进行调研为了认真贯彻中省协会会议精神，切实做好“银行业专业人员资格证”的推广工作，连日来，渭南市银行业协会专职副会长王俊杰带领信息宣传部杨强国主任等协会秘书处工作人员先后深入富平联社、澄城联社、潼关联社、华州联社等会员单位，就“银行业专业人员资格证”的推广过程中存在问题，尤其是报名率低、参考率低、通过率低等“三低”的问题进行现场调研。所到会员单位，调研组都召开有联社主管领导、人力资源部门负责人、部分已取证和未通过考试青年职工参加的...
18 2021-11

渭南协会党支部组织召开党的十九届六中全会精神专题学习会 11月7日，渭南市银行业协会党支部召开党的十九届六中全会精神专题学习会议，会议由协会专职副会长王俊杰主持。协会全体人员参加会议。党的十九届六中全会是在我们党百年华诞的重要时刻，在“两个一百年”奋斗目标历史交汇的关键节点召开的一次重要会议，对于全党进一步统一思想、统一意志、统一行动，团结带领全国各族人民夺取新时代中国特色社会主义新的伟大胜利，具有重大现实意义和深远历史意义。全会审议通过的《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历...
17 2021-11

咸阳协会：商洛银协来咸参观交流 11月15日，商洛市银行业协会专职副会长宋玉龙、自律维权部主任王莉、办公室副主任王爱红一行莅临咸阳银协交流指导，参观了咸阳银协办公区域、文化墙及调委会调解室，并就协会相关工作进行交流座谈。座谈会上，凌晓宏专职副会长首先对宋玉龙专职副会长一行表示了热烈的欢迎，然后从咸阳辖区经济金融情况、协会基本情况、调委会工作现状等方面进行了介绍，还就会计电算化的操作流程、功能模块以及上线优势进行了经验分享，对商洛银协提出工作中的问题进行了...
15 2021-11

渭南市银行业全面完成“聚焦网点”小程序基础数据录入工作 11月9日--10日，为了真实反映银行业消费者满意度，进一步提升银行业文明规范服务水平，按照省协会《关于进一步加强“聚焦网点”小程序维护推广工作的通知》（陕银协办发【2021】65号）文件要求，渭南市银行业协会由专职副会长和秘书长带领秘书处相关工作人员分三队先后赴富平、华阴、合阳等联社现场指导相关片区农合机构和村镇银行完成“聚焦网点”小程序资料维护工作。各联社和村镇银行办公室负责人及相关工作人员参加了本次活动。 ...
15 2021-11

铜川协会扎实开展“我为群众办实事”实践活动铜川市银行业协会结合党史学习教育和辖内银行实际情况，充分发挥社团组织的服务作用，切实增强思想自觉、政治自觉和行动自觉，认真组织开展“我为群众办实事”实践活动，取得了阶段性成效。积极响应，抓好组织推动。协会组织全体人员学习业务主管单位关于开展“我为群众办实事”实践活动的文件精神，按照要求落实重点民生项目清单，以清廉金融文化建设提升年、内控合规管理建设年、创建文明示范单位等重点工作为契机，用心体悟会员单位和广大群众之所想、所急、所忧、所困，...
09 2021-11

铜川协会持续加强文明规范服务“聚焦网点” 小程序维护推广工作近日，铜川市银行业协会向各会员单位印发文件，指导各会员单位加强中国银行业文明规范服务“聚焦网点”小程序的维护推广工作，同时通过协会公众号面向社会进行宣传推广，推动“我为群众办实事”实践活动深入开展，不断提升金融服务水平。高度重视，提升服务水平。中国银行业协会开发的“聚焦网点”小程序自2020年4月上线以来，实现了银行网点基本信息查询、服务评价等功能，为客户提供了评价渠道和诉求反馈平台，帮助银行及时了解客户的反馈，不断改善客户体验，提升文...

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