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07 2021-02

农行榆林分行进社区走访慰问特困户在春节来临之际，为给社区特困户带去温暖与祝福，农行榆林分行积极响应市慈善协会号召，组织员工代表于1月29日走进金阳社区，走访慰问特困户。农行榆林分行工作人员在社区工作人员的带领下，共走访慰问了5户特困户。大家深入每一位特困户家中，给他们送去米、面、油、棉被、春联等生活用品，并同贫困户拉家常、聊近况，面对面交谈，心贴心交流，细致了解他们的身体、心里健康情况以及生产生活情况。鼓励他们保持乐观向上的生活态度，在党和政府以及社会各界的帮助下，在自身的顽强拼搏下，一...
07 2021-02

民生银行西安分行心系梁岔村民新春送温暖新春佳节即将到来之际，民生银行西安分行始终将梁岔村困难群众的冷暖牵挂在心。为让村里的困难群众过个欢乐、祥和、喜庆的新春佳节，2月2日，民生银行西安分行驻村扶贫工作队代表西安分行全体员工开展新春慰问活动，向村民送上慰问金和慰问品，并表达分行对他们的关爱之情和新春祝福。时间追溯到2015年，陕西省扶贫办、陕西省银保监局为进一步完善金融单位定点扶贫工作，将陕西省吴起县长官庙镇梁岔村的定点帮扶任务交予民生银行西安分行。5年多来，民生银行坚决贯彻中省扶贫精神，紧紧围...
04 2021-02

秦农银行长延堡支行——兑换硬币解忧愁真诚服务暖人心近日，一位神色匆匆的客户进入秦农银行长延堡支行营业大厅询问是否可以兑换硬币及零钞，原来该客户经营电动车自助充电桩设备，日常收付中积攒了大量的硬币及残损币，因疫情影响资金周转遇到压力，迫使他们急需兑换硬币支付货款。为将资金尽早交到客户手里，在保证厅堂正常营业的同时，安排人手加班加点清点硬币，行长与客户经理也加入进来，在支行员工的共同努力下，长延堡支行将所有硬币清点完毕，共计93510元。当将兑好的资金交到客户手中时，客户深受感动，连声道谢，动容的说：“秦农银...
03 2021-02

扶贫帮困送温暖融爱基金暖人心——平安银行西安分行组织开展系列慰问活动为进一步做好扶贫帮困工作，近期，平安银行西安分行工会组织“扶贫帮困送温暖融爱基金暖人心”系列慰问活动，相继前往乾县峰阳村、太白县关上街村、西一路街道开展扶贫干部慰问工作和爱心公益活动。1月下旬，樊丽副行长一行赴乾县峰阳村慰问咸阳分行驻当地扶贫干部，分行工会代表赴太白县关上街村慰问我行驻村扶贫干部。分行领导仔细询问当地扶贫工作进展，全面了解现阶段帮扶工作取得的成效，仔细询问扶贫干部的生活、工作等方面的情况，嘱咐扶贫干部一定要保重身体，有困难要及时向分行反映。...
03 2021-02

中行延安东街支行为老年客户上门服务多年来，中行延安东街支行认真做好老年客户服务保障工作，坚持以便利老年人使用为原则，为周边小区行动不便的老年客户提供上门服务。近日，一客户前往中行延安东街支行要求办理其父亲名下社保卡代办激活业务。经与客户沟通得知，客户父亲年寿已高，行动不便，因单位退休工资发放至社保卡，未激活无法得知工资是否发放，情绪较为激动故要求激活。为做好老年客户服务工作，东街支行员工立即主动向上级部门申请自助激活设备，为该客户提供上门服务。在为该老年客户办理激活业务的过程中，了解到客户...
02 2021-02

秦农银行浐灞支行下沉金融服务，助力村组拆迁资金分配为推进“十四运”周边基础配套设施建设及环境提升改造，保障全运会顺利召开，浐灞生态区务东村于1月进行拆迁改造。浐灞支行为做好拆迁村组的金融服务工作，及时制定金融服务方案，积极对接管委会、街办等地方党政机关，并于1月6日在务东村村委会设立临时便民服务点，开通非现金业务办理通道，最大限度的满足客户金融服务需求。通过设立临时便民服务点。一是有效的提升客户业务办理的效率，减少流程，及时将拆迁分配存单送到客户手中。二是针对拆迁村组开展非法集资、反洗钱等金融知识宣传，进...
01 2021-02

中行铜川分行开展“终点不是梦、重点是突破”员工冬季健步走活动为减轻员工工作压力，增强员工健康体魄，丰富业余生活，营造坚持锻炼的良好氛围，1月23-24日两天时间，中行铜川分行在药王山景区举办“终点不是梦、重点是突破”员工冬季健步走活动。此次活动路线从药王山广场出发，途径对口扶贫文昌村，然后绕药王山南庵返回。冬日的药王山还有一丝丝寒意，但山上层峦起伏的柏树已萌出新芽，大家精神抖擞，迈着矫健的步伐，一路上欢声笑语，三三两两结伴而行，将自己融入山林之中，大口呼吸清新的空气，尽情感受大自然的美好，享受运动带来的快乐。许多员...
26 2021-01

民生银行西安分行营业部助客户寻回失物获赠锦旗 1月15日，某企业负责人陈先生来到民生银行西安分行营业部大厅，向该行工作人员赠送“细心周到为人民、尽职尽责于客户”锦旗，衷心感谢该行在其重要物品遗失后朱帮帮主寻回失物的热心服务和敬业精神。1月13日下午，民生银行西安分行营业部服务经理小唐接到陈先生的求助电话，称其前一日在该行办理了业务，装有资料的文件袋不甚遗失，因企业即将参加投标，希望银行能帮其查找。服务经理小唐第一时间向支行主管汇报了客户诉求，支行迅速安排小唐和保卫人员查看当日所在区域的监控录像。经过近...
21 2021-01

客户服务无小事秦农服务暖人心近期秦农银行西影路支行办理社保卡激活业务客户较多，大部分社保卡的客户年龄较大，行动不便，几乎每天都有客户来网点咨询相关业务问题，由于有些客户因为特殊情况无法前来银行网点办理社保卡激活，而激活业务只能是本人办理，本着为客户解决问题为首要精神，网点员工利用休假时间大约为二十位客户提供了上门服务。其中就有这样一户特殊的客户，户主是植物人，没有任何委托能力，为了使客户能少跑路，网点多次请示上级机构，与授权中心沟通，核实需要提供的相关证明文件，最后在多方的配合下顺利...
20 2021-01

农行西安分行举办首个“中国人民警察节”慰问活动为充分表达对人民警察的尊重和敬仰，有效发挥公私联动营销合力，在首个“警察节”活动期间，农行西安分行联合解放路支行开展了以“金色盾牌浓情守护”为主题的警银共建活动。1月15日上午，农行西安分行机构业务部总经理一行走进西安铁路公安局（以下简称西铁公安局）开展首届警察节慰问活动，为防疫一线的警察同志送上抗疫物资，表达了对全体警察的节日问候和祝福，西铁公安局领导对西安分行一行的到来表示了热烈欢迎和感谢。双方回顾了近年来的合作情况，并就未来合作空间进行了深入探讨。西...

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