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自律维权

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21 2022-03

民生银行西安分行躬身入局倾听消保之声堵截电信诈骗获好评 2022年2月25日，着急用钱的王女士一大早就来到了民生银行西大街支行，要求赎回一款理财产品用于微信抢购一位专家介绍的降血脂药，凭借着敏锐的职业嗅觉，经理姚倩与同事王楠立即进行了详细了解，并向“专家”详询药品编号等信息，在与“专家”几番周旋后，他们发现，这一天价药实在是一款三无产品。姚倩立即提示王女士，疑似电信网络诈骗！为王女士挽回经济损失2万元。消保防线时刻不放松近年来，随着...
21 2022-03

农发行陕西省分行营业部开展“3·15”教育宣传周活动为进一步提升金融消费者的自我保护意识和金融风险防范意识，构建和谐的金融消费环境。近日，农发行陕西省分行营业部在全辖采用多样化宣教活动，全方位多途径向公众宣传金融知识。立足网点宣传。该行组织辖内各支行立足网点宣传阵地，利用LED显示屏24小时滚动播放保护金融消费者权益保护的宣传标语，在营业大厅门口摆放各类金融知识宣传手册，在营业场所醒目位置公布投诉渠道和处理流程，进一步提高消费者自我保护能力，强化消费者金融消费安全意识，营造...
18 2022-03

邮储咸阳分行积极开展2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动为提升辖内广大金融消费者和投资者的权利、责任和风险意识，增强金融消费者和投资者的自我保护能力，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，邮储银行咸阳市分行严格落实监管活动要求，通过“线上+线下”宣传渠道，多层次、多形式开展教育宣传，普及金融知识，提升公众风险防范意识。加强组织领导，邮银协同推进活动扎实开展邮储银行咸阳市分行联合市邮政分公司，在全市24个银行自营网点、114个代理金融网点依托“线上+线下”多渠道全面开展“3·...
18 2022-03

传递金融温度守护金融安全农行商洛分行广泛开展消费者权益保护宣传活动在“3·15消费者权益日”前后，农行商洛分行按照人民银行、银保监会和总省行安排部署，以“共促消费公平共享数字金融”为主题，组织辖内营业网点多渠道开展系列宣传教育活动，用实际行动践行金融为民的使命。该行发挥网点优势，充分利用全辖26个营业网点主阵地，通过悬挂横幅或电子滚屏播放宣传口号、张贴宣传海报、摆放并散发宣传折页、播放宣传片、设立咨询台等方式开展全方位的日常宣传。同时还将金融知识宣教与业务办理有机结合，在业务办理中适时嵌入风险提示、...
18 2022-03

金融服务“适老化”，用“心”助力老年人---秦农银行雁塔支行“3.15”活动适老篇眼下正处在数字化时代，也正进入老龄化社会。随着金融科技的日新月异，智能设备的全面普及，看似便捷的数字化智能服务，却将老年人搁浅于“数字化”的边缘。秦农银行雁塔支行切实发挥金融行业的责任与担当，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年客户提供更周全、更贴心的便利化服务作出部署，全方位推动金融服务“适老化”，用“心”助力老年客户跨越数字鸿沟。使“数字鸿沟”变成数字机遇。厅堂服务，让老年人更舒心随着年龄增长，老...
18 2022-03

交行榆林分行：3.15宣传周“一日一主题” 交通银行榆林分行坚持以消费者为中心的发展思想，疫情期间通过“集中性+阵地化”、“线上+线下”相结合的方式，积极开展2022年3.15消保教育宣传活动，有效提高公众金融素养，构建和谐金融生态环境。一、契合主题，丰富线下宣传形式交通银行榆林分行利用LED、横幅宣传本次活动名称及口号，厅堂大屏幕、电视机播放宣传周海报；大厅开设“公众教育区”，设立消保教育宣传台，摆放充足宣传读物；网点员工佩戴绶带向到店客户现场发放宣传折页并普及金...
18 2022-03

线上线下齐发力，西安银行全力做好消费者权益保护工作在第40个国际消费者权益保护日来临之际，为广泛普及金融知识，引导广大金融消费者增强金融安全意识，提升金融风险识别能力和防范能力，进一步规范银行服务行为，全面提升金融服务水平，切实保障消费者合法权益，增强消费者获得感、幸福感，西安银行按照人民银行西安分行和陕西银保监局的统一部署，积极组织开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动。西安银行活动负责人表示：“西安银行作为立足当地的城商行，西安银行的性质就是服务城市、服务市民，金融消费者权益保护...
18 2022-03

保护金融消费者权益交行陕西分行在行动 3月14日，交通银行陕西省分行正式启动“3.15”教育宣传周活动。本次宣传周活动以“共促消费公平共享数字金融”总主题贯穿于金融知识宣传普及，将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，帮助消费者提升风险防范意识。据了解，为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，该行金融消保宣传活动不管是形式还是内容上，均进行了创新。形式上，交总行统一创作宣传长图文、短视频、音频、知识问答及互动小游戏等通俗又...
17 2022-03

招商银行西安分行开展2022年“行长值大堂”活动 3月15日是消费者权益保护日，为维护消费者合法权益，履行金融机构社会责任，做好客户服务，倾听客户真实声音，招商银行西安分行举办“行长值大堂”活动，该行辖内各机构负责人分别在所在机构营业厅接待客户，收集真实客户声音，普及金融知识，并进行服务改进提升。据了解，“行长值大堂”是招商银行企业文化节的重要单元，每年3.15消费者权益保护日前后，招行西安分行都要举办此项活动，辖内所有经营机构行长都积极参与，以大堂经理的角色服务金融消费者，听取客户的...
17 2022-03

恒丰银行西安分行坚持线上线下联动扎实开展“3·15”宣传为广泛普及金融知识，引导广大金融消费者提高风险防范意识，恒丰银行西安分行以“权利责任风险”为主题，以“共促消费公平共享数字金融”为口号，坚持线上线下联动，扎实开展2022年“3·15”消费者权益保护宣教活动，助力构建和谐金融消费环境。线上线下双管齐下鉴于当前全国疫情多地多发频发,“3·15”来临之际，恒丰银行西安分行在“微信公众号”积极开设消保专栏，坚持“一日一主题”，积极更新征信知识、反洗钱知识、消费者权益保护案例等...

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