在信息技术为人们生活质量的提高带来许多便利的同时,利用信息技术实施电讯网络诈骗的犯罪行为也已成为不可忽视的社会问题，特别是利用老年人对信息技术相对陌生的弱点实施的电信诈骗，社会危害性极大,需要全社会共同防范和协力打击。4月以来,工商银行陕西分行认真落实监管部门和工总行要求，在全行范围迅速开展打击整治养老诈骗专项行动，发挥金融服务功能,守护老百姓“养老钱”，努力为广大老年人安享幸福晚年营造良好的金融环境。
迅速组织推动，全面开展专项行动。工行陕西分行高度重视守好老百姓的“养老钱”“钱袋子”，对打击整治养老诈骗专项行动从讲政治的高度进行专题研究部署，要求全行提高政治站位，深刻认识这一专项行动是贯彻落实党中央决策部署的政治任务、回应人民群众的热切期盼、维护社会稳定的重要举措，要求全行把“金融为民”思想落实到具体的打击整治养老诈骗专项行动上来，按照专项行动实施方案细化工作举措，坚持宣传教育、依法打击、整治规范“三箭齐发”，扎实开展打击整治养老诈骗专项行动，群防群控守护老百姓“养老钱”，让广大老年人安享幸福晚年。
强化宣传引导，提高老年人防骗能力。全行各级机构精心组织、迅速行动，利用全行网点LED屏、橱窗展示区等宣传渠道广泛传播防诈反诈宣传语;在网上银行、手机银行、线下网点的自助柜员机等连续推送、滚动播放防诈骗提示;利用网点厅堂电视播放宣传短视频，开展刷单返利诈骗、虚假投资理财诈骗等高发类案件警示教育;多形式开展“进社区、进农村、进家庭”宣传活动，向群众特别是老年人发放宣传册，宣讲典型案例，揭露养老诈骗“套路”手法，帮助老年人提高法治意识和识骗防骗能力;推广下载安装国家反诈中心APP，引导员工和公众关注国家反诈中心官方政务号，助力全民提升防骗意识和识骗能力。
畅通举报渠道，开展养老诈骗风险排查。及时公开两部举报电话，广泛接受群众举报。持续开展养老诈骗风险排查，积极主动发现、搜集、梳理各类可疑线索，协力治理侵害老年人合法权益的涉诈乱象问题，维护老年人合法权益，营造安全稳定的金融环境。
宣传整治提升，形成反诈防骗长效机制。紧密结合群众金融活动特点，将宣传发动、打击整治、总结提升三个环节叠加推进，全面深入开展打击整治养老诈骗专项行动，用具体行动和实际成效体现国有大行的社会责任担当，落实“金融为民”，并通过深入实施专项行动、及时总结经验成效，推动建立打击整治养老诈骗长效机制，与有关方面一道合力促成不敢骗、不能骗、骗不了的社会氛围，构建和谐健康的发展环境。
（供稿：工行陕西分行 邵静）
【编辑：张波 史雅蕊；审核：白来勤】
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