为强化“高危网点”（C-类网点）的治理，稳固分级结果并提高分级结果级次，持续提升网点分级管理效能，工行安康分行通过提升运行质量、强化履职、监督纠改等措施降低和缓释运营风险。
提升运行质量。该行从网点受理环节、凭证标准化水平、规范柜员操作、设备日常维护等多维度入手，强化业务集中处理和远程授权高风险操作等行为的集中监测和纠改。针对重点业务和高风险柜员，从规范化操作、基本制度学习等方面给予针对性的辅导，纠正错误认识和操作习惯。同时加强日常监测通报，确保业务集中质量效率与远程授权质量稳步提升。
强化履职督导。该行要求运营主管加强员工业务操作管理，重点放在高风险柜员的日常业务操作上，对柜员操作失误或执行不到位的，及时指正落实整改，降低风险隐患，切实发挥事中风险管控作用，不断提升网点业务运营质量，从而提高内部管理水平。同时，对上季度评级为“C-”类网点及内部管理指标波动网点，进行现场帮扶指导、电话督促，帮助网点解决运行风险管理中存在的不足和问题，形成上下联动、齐抓共管的良好工作局面。
落实监督整改。该行对关键风险点和运营风险管理薄弱环节，加大专项检查、突击检查力度，对存在的问题实施闭环管理。通过以检查促进规章制度的执行、以辅导规范业务操作，做好业务上“督”与“导”互补、风险上“查”与“防”并举，实现业务检查、辅导、整改、提升相统一。
（供稿：工行陕西分行 邵静）
【编辑：张波 史雅蕊；审核：白来勤】
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