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自律维权

自律维权

31 2022-03

工行宝鸡分行筑牢金融防线守住人民群众“钱袋子” 近年来，频发的电信网络诈骗给人民群众造成经济损失。工行宝鸡分行坚守人民金融底色，加强组织推动，积极推进电信网络诈骗源头治理，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱领域，为群众普及金融风险防范相关知识，保障人民财产安全和合法权益，牢牢守住人民群众的“钱袋子”。多措并举，强化源头治理工行宝鸡分行严格执行账户开立环节风险管控，通过增强尽职调查、账户回访、设置网银支付限额等措施，分级分类合理设置新开账户使用权限，堵截虚假账户开立行...
28 2022-03

招商银行西安分行：完善全流程消保管理体系推动消保工作创新发展强化内部监督践行“以客户为中心”价值观在多年的经营管理中，招商银行西安分行将“以人民为中心”的思想与“因您而变”的服务理念相结合，将消费者权益保护纳入经营发展战略的长期目标，在“以客户为中心，为客户创造价值”的价值观引领下，持续推进大财富管理时代下消费者权益保护工作。为进一步提升消费者权益保护力度，招商银行不断完善消费者权益保护工作机制。成立组织，招商银行消费者权益保护服务监督中心作为独立于业务部门的专门团队，有效保障该行...
28 2022-03

共促消费公平共享数字金融——进出口银行陕西分行开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。中国进出口银行陕西省分行以教育宣传活动为契机，积极开展“3·15”消费者权益保护宣传周活动。在教育宣传周活动期间，该行连续一周在公共区域电子屏滚动播放“共促消费公平共享数字金融”宣传口号和活动主题教育宣传片，每日通过微信群开展“一日一主题”消费者权益保护知识宣传，从“基本权利、依法维权、风险提示、诚信教育”等方...
25 2022-03

工行宝鸡分行扎实推进“3·15”系列宣传活动为深入推进金融知识普及工作，进一步提升金融消费者金融素养，增强风险防范意识，工行宝鸡分行结合疫情防控要求，以增强金融消费者获得感和满意度为目标，充分发挥线上线下各渠道优势，统筹规划，扎实推进“3·15”系列宣传活动。工行宝鸡分行充分发挥网点阵地宣传作用，精心布置网点宣传环境，制作“保护个人信息，维护合法权益”等宣传横幅，在显著位置张贴并摆放“3.15”宣传海报，向客户发放宣传折页，全面营造宣传氛围。同时聚焦老年客群，着力提升网点“适老...
24 2022-03

打通“最后一公里” 确保“消保无死角”——长安信托部署落实银保监“消费者权益保护”宣传教育工作近日，由中国银行保险监督管理委员会消费者权益保护局组织开展的2022年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动正式拉开帷幕。长安国际信托股份有限公司（以下简称“长安信托”）高度重视，迅速部署贯彻落实相关工作，制定活动方案，并在为期一周的活动期间紧密围绕活动主题开展了宣传教育工作。活动以“共促消费公平共享数字金融”为主题，线上、线下宣传方式联动，聚焦“一老一少”重点人群，带动中间人群，致力于实现公司员工、客...
22 2022-03

兴业银行西安分行：办实事践初心微光成炬暖民心在金融产品和服务日趋多样化的今天，面对愈发复杂的金融消费环境，兴业银行西安分行始终牢固树立“以客户为中心”的消保理念，从维护好广大金融消费者长远和根本利益出发,建立消保工作常态化机制，细化消保工作细节和流程，丰富消保宣传渠道，不断提高金融服务覆盖面和普惠性。以金融之情，搭建服务市民的“连心桥”，为客户提供有情怀、有温度、有品质的金融服务。责任：金融逆行者服务显担当 2021年12月23日，随着疫情防控形势日益严峻，西安进入封...
22 2022-03

农行西安分行多措并举织牢织密电信网络诈骗防护网近年来，犯罪分子利用银行账户进行电信诈骗案件在全国呈高发态势，严重损害到国家经济安全和人民群众切身利益。农行西安分行认真落实国家和上级行反电信网络诈骗工作部署和有关要求，坚持“预防为主、打防结合、上下联动、齐抓共管”的工作总思路，强化组织领导，落实管控措施，织牢织密“防护网”，用心守护老百姓的“钱袋子”。压实主体责任，扛起使命担当。面对全国电信诈骗案件高发、诈骗手段层出不穷的严峻形势，该行从保护国家经济安全和人民群众切身利益的高度，进一...
22 2022-03

农行渭南分行：积极开展“3·15”银行业消费者权益保护教育宣传用心用情守护好消费者“钱袋子” 近年来，农行渭南分行始终践行以人民为中心的发展思想，切实履行主体责任，全面落实2022年中国银保监会监管工作会议精神，积极开展“3·15”银行业消费者权益保护教育宣传周活动，做好银行业保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，持续提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境。丰富宣传形式扎实开展金融知识普及和风险提示为全面做好“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，该行消费者权益保护领导小组积极配...
22 2022-03

维护金融消费安全农行咸阳分行“硬核”出击 “农行员工通过与对方周旋、系统锁卡、联系警方等一系列高效的举措，成功帮我挽回了5万元的经济损失。”客户张先生带着“慧眼识骗局服务暖人心”的锦旗向咸阳农行表示了感谢。近年来，农行咸阳分行牢固树立“消保无小事”的理念，始终把金融消费者权益保护工作摆在重要位置，层层压实责任，不断提升服务水平、丰富宣传形式、畅通消保渠道，以实际行动践行“金融为民、金融利民、金融便民”的使命和担当。营造消保氛围，当好金融消费者的“引路人”。“大伯，...
22 2022-03

工行陕西分行筑牢网络诈骗防线守住群众“钱袋子” 工商银行陕西分行坚守人民金融底色，在持续向广大群众推广应用“融安e信”大数据反欺诈系统的同时，一面加大对客户防诈反诈的宣传引导，一面抓好对全行员工的风险防范教育，不断扩大风险警示教育的覆盖面和影响力，全面提升风险识别和防范能力，筑牢风险防火墙。科技赋能，提高风险防控。工商银行运用现代金融科技自主研发的“融安e信”大数据反欺诈系统，有效整合了来自社会公信体系等多方权威信息，对涉嫌电信欺诈的账户能够进行实时监测，对涉嫌诈骗的交易行为能及时向...

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