为积极践行“以人民为中心”发展思想，切实提升辖区消费者权益保护工作质效，近日，陕西银保监局召开辖区银行业2021年度消保监管评价通报暨2022年度消保工作推进会，陕西银保监局党委委员、副局长韩彦庆出席会议并讲话。陕西省银行业协会专职副会长、陕西省保险行业协会专职副会长，辖内60家银行业金融机构、16家保险机构分管消保工作的高管人员参加会议。
会议通报了陕西银行业2021年度消保监管评价情况并提出监管要求，中国银行陕西省分行、农业银行陕西省分行、浦发银行西安分行、兴业银行西安分行、长安银行、重庆银行西安分行、秦农农村商业银行、长安国际信托等8家单位就消保工作进行交流发言，陕西省银行业协会围绕消费纠纷多元化解工作做专题发言。
会议指出，加强消费者权益保护是坚持“以人民为中心”发展思想的必然要求、深化金融监管改革的必然要求、维护行业持续健康稳定发展的必然要求、推动金融科技发展的必然要求和维护金融安全稳定的必然要求，各机构要立足“五个必然要求”，切实提高对消费者权益保护工作重要性的认识。会议要求辖区银行保险机构站稳以人民为中心的根本立场，结合当前消保工作存在的主要问题，树立“一以贯之”的全局观，形成“齐抓共管”的责任观，构建“大消保”格局，充实消保力量，持续强化消费者权益保护工作。
会前，与会人员还对中国银行陕西省分行营业部消保工作开展情况进行现场观摩，先后参观了该行爱心适老服务专柜、消费者教育宣传专区、321数字人民币实验室等消费者服务特色区域，充分交流了消保工作体会。
下一步，陕西银保监局将持续压实机构主体责任，全面加强消费者权益保护工作，维护好、实现好广大消费者的合法权益，为推动陕西银行业保险业高质量发展贡献力量。
（来源：陕西银保监局）
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