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服务工作动态

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23 2022-06

工商银行咸阳分行持续改善金融服务体验工行咸阳人民东路支行认真落实总省行和监管部门工作要求，拓展金融服务老年客户的深度与广度，持续改善老年人金融服务体验，温馨伴晚情，工银爱相伴。通过滚动播放宣传标语、播放宣传视频、厅堂微沙龙宣传等方式，在网点持续开展宣传活动，利用社交媒体、深入社区等方式加强宣传教育，深入剖析跨境赌博、电信网络诈骗的常见手法、基本套路和典型案例，向老年人普及电信诈骗的典型手法和应对措施，加强老年人开户、转账等业务的操作提醒和风险提示，帮助老年人提升支付结算安全意识，增...
22 2022-06

邮储安康分行联合市邮政分公司开展2022年内控合规知识竞赛活动为深化巩固邮银机构内控合规建设成果，进一步加强合规文化宣贯，带动全体员工深入学习内控合规规章制度，促进基层机构员工知法守法、知规守规，2022年6月10日下午，邮储银行安康市分行联合市邮政分公司组织开展2022年内控合规知识竞赛。赛前，邮储安康市分行制定了2022年内控合规知识竞赛方案，本次竞赛主要以行内相关内控制度为基础，分为笔试和现场答题2个项目，全行共推选30余名青年员工积极参加。竞赛现场，首先由参赛队员抽签...
20 2022-06

秦农银行高桥村支行紧急救助晕倒客户 2022年6月15日中午，一名中年女性客户在秦农银行高桥村支行自助银行办理业务时突然晕倒，网点工作人员巡视发现后，立即上前查看，发现客户脸色惨白、意识不清。网点立即启动应急处置预案，在联系客户家属的同时，迅速拨打120，并将这一紧急情况汇报支行行长。行长第一时间赶到现场，迅速指导网点人员开展客户救助工作，维护厅堂秩序。十余分钟后，客户家属、救护车相继赶到网点，客户成功获救。高桥村支行员工在面临突发事件时临危不...
16 2022-06

中行宝鸡分行组织党员群众开展“无偿献血，奉献爱心”活动受新冠肺炎疫情影响，宝鸡市临床血液供需告急。为及时、有效地保障临床医疗用血需求，拯救更多生命、奉献爱心，中行宝鸡分行积极响应红十字会无偿献血号召，组织开展无偿献血活动，13名党员群众伸出臂膀将殷红鲜血献给社会。 6月8日下午，烈日炎炎，宝鸡市渭滨区政府会议室献血现场爱心涌动，来自中行宝鸡分行机关部室的13名志愿者擦掉头上的汗珠，在现场工作人员的指导下填表，检测准备抽血。等待中的时间总是漫长的，几位有多年献血经验的同志，不断安...
14 2022-06

农行渭南分行：“适老化”服务暖心又便利解决金融服务的适老化问题，是农业银行落实积极应对人口老龄化国家战略的重要举措。近年来，农行渭南分行深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，积极落实党中央、国务院和各级监管部门有关适老化要求，聚焦老年人高频金融需求，从设施配备、服务标准、服务流程到温馨话术，有针对性地为老年客户进行分层服务，帮助老年人更好地享受科技进步带来的便捷金融服务，翻开一页又一页“适老化”服务新篇章。 “适老化”便民服务全面更走心 “你们的服务太周到了，对待特殊群体考虑全面，...
07 2022-06

工行西安分行开展第四届“个人客户经理日”系列活动中国工商银行将每年5月的第三个星期五设定为“中国工商银行个人客户经理日”，工行西安分行结合自身实际启动了“个人客户经理日”系列活动。活动当日，工行西安分行党委书记、行长杨永生用热情洋溢的讲话对全行奋战在营销一线的个人客户经理送去了节日的祝福，感谢每一位个人客户经理的艰苦奋斗和辛勤付出。同时，对全行个人客户经理提出了殷切的期望和奋斗的目标，希望每一位个人客户经理都能保持锐意进取的初心，心中有爱，眼中有光，把自己的职业理想和工行发展紧密结合起来，努力...
07 2022-06

民生银行西安分行与市妇联联合开展“天使的笑脸”儿童关爱巾帼志愿公益活动情暖童心，与爱同行。六一国际儿童节当天，第二届“天使的笑脸”儿童关爱巾帼志愿公益活动在阎良区关山街道永丰小学温情启幕，此次活动由西安市妇联、西安发布联合举办，阎良区妇联、教育局协办，民生银行西安分行作为爱心企业支持赞助。市妇联党组成员、副主席曲歆，阎良区妇儿工委主任、副区长张小玉，民生银行西安分行团委书记刘佳出席活动。此次公益活动旨在发扬巾帼志愿服务精神，推动党史学习教育常态化长效化、“我为群众办实事”实践活动深入开展，进...
06 2022-06

民生银行西安分行举办“专精特新”企业交流服务活动 5月30日，民生银行西安分行举办“一起益企”服务行动暨“易成长·创未来”专精特新企业金融服务交流活动，与广大“专精特新”企业代表共商经营发展之道，同时推出“民生易创”专属产品体系。中小企业是国民经济和社会发展的主力军，是我国强链补链、解决“卡脖子”问题的重要力量。支持“专精特新”企业发展，已经成为国家级重要战略举措，也是地方政府和金融机构的重要课题。民生银行作为国内第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，秉持...
06 2022-06

农行西安分行与市农业农村局联合举办“政金企携手助力乡村振兴”金融服务现代农业产业链沙龙活动 5月28日，农行西安分行协助市农业农村局举办“政金企携手助力乡村振兴”金融服务现代农业产业链沙龙活动。本次活动是为了贯彻落实市委、市政府2022年农业农村工作部署，进一步提升金融支持乡村振兴服务质效，助推现代农业企业高质量发展，深化政金企三方合作交流。市农业农村局、农行陕西省分行、农行西安分行、邮储银行西安分行、秦农银行、市产业扶贫基金管理有限公司、农银人寿陕西分公司等相关领导及农业产业化龙头企业、农民专业合作社、家庭农场、种养大户等30家农业产...
06 2022-06

农行汉中分行：用心用情提升网点服务满意度近年来，农行汉中分行积极践行以人民为中心的发展思想，坚持人民金融的办行方向，以群众满意、客户认可为奋斗目标，深入推进网点“服务升温工程”，积极创建“浓情暖域”网点服务品牌，着力培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务精神，致力于为最广大客户提供最广泛、最便利、最快捷、最有温度的现代金融服务。改善环境提供更好服务体验。日前，一位行动不便的老人在家属的搀扶下，出现在农行汉中南郑天汉大道支行营业网点门前，该网点主任立刻从便民服务柜中推出...

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