中国工商银行将每年5月的第三个星期五设定为“中国工商银行个人客户经理日”，工行西安分行结合自身实际启动了“个人客户经理日”系列活动。
活动当日，工行西安分行党委书记、行长杨永生用热情洋溢的讲话对全行奋战在营销一线的个人客户经理送去了节日的祝福，感谢每一位个人客户经理的艰苦奋斗和辛勤付出。同时，对全行个人客户经理提出了殷切的期望和奋斗的目标，希望每一位个人客户经理都能保持锐意进取的初心，心中有爱，眼中有光，把自己的职业理想和工行发展紧密结合起来，努力实现个人业务“攀顶夺标、更高更强”的美好蓝图。
同时该行还积极开展各项金融消费权益保护活动，组织所辖各支行开展了金融知识万里行、金融知识进万家、存款保款、金融知识普及月宣传活动等系列宣传活动，切实履行消费者教育工作主体责任，积极践行“我为群众办实事”实践活动，通过网点阵地宣传，以及进学校、进养老院、进企业、进社区、进商圈等多渠道进行宣教活动，助力金融消费者提升风险防范意识、树立正确消费观念、提高金融知识素养，有效维护广大金融消费者合法权益。
下阶段，工行西安分行将断完善个人客户经理队伍建设、不断提升客户服务品质，通过完善制度、优化队伍、培训赋能、树立榜样等措施多方发力，形成了一支业绩优良、能打硬仗的客户经理队伍。
（供稿：工行陕西分行 邵静）
【编辑：张波 史雅蕊】
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