为持续提高临柜人员基本业务技能水平,不断改进服务质量,中行咸宁路支行于7月4日晚起举办新员工业务技能培训。本次培训安排50个课时,主要针对近三年入职员工,共21人参加。培训项目依次从微机计算器、中文录入(五笔字型输入法)、点钞三个基础项目进行,对达标人员再进行IT蓝图项目的综合训练。
培训班将对训练成绩进行横向、纵向对比,使学员及时掌握自身与其他学员的差距,促进学员提高;每单项训练结束后,对测试情况进行点评,使学员从中找出训练规律、个人的薄弱环节以及纠正差错的有效方法,也使各网点及时掌握学员情况,形成支行与网点互动、网点与学员反馈的良性模式。 中行咸宁路支行高度重视员工综合素质提升,周密安排,抓出成效,扎实做好技能基础培训工作,以打造一支素质优良、技能过硬的员工队伍,为客户提供更加便捷优质的服务,为个人职业生涯成长夯实基础,全面提升柜面服务质量和综合服务水平。
(供稿:中行陕西省分行 姚正鹏 撰稿:中行咸宁路支行 孙莉) 【编审:荆东;编辑:张波】
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