5月24日上午11点左右，中国银行汉中天台路支行大堂经理在巡视ATM时，发现一位中年女士坐在门口台阶上嚎啕大哭，并立即上前询问并安抚，待情绪稍平静后将其扶到大厅沙发上休息，得知女士身体不适，大堂经理立即拨打了亲属电话。大堂助理端上了一杯热水，细心观察，耐心照顾，及时为病人喂服了热水。五分钟后，该女士突感不适，大喊救命，随后言语模糊，柜员立即拨打了120急救电话。12分钟左右，病人亲属和急救车将病人接走，在营业厅办理业务的客户为这一举动纷纷点赞。
客户突发疾病，言语模楜，情况危急，银行员工及时出手，相互配合，众人施救，一个微不足道的举动，一场爱心接力，一次实战演练，拷问人心良知，诠释生命价值。事后病人亲属对银行员工的全力帮助表达了深深的感谢！现场的客户也对银行员工热心救助市民的行为称赞不已！中行天台路支行全体员工将继续发扬乐于助人的精神，用实际行动积极传播正能量，勇于担当社会责任，做最好的中行人！
据悉，由于施救方法得当、时间迅速，为救治赢得了宝贵的时间，因此，该客户已转危为安，目前正在康复治疗中。
（供稿：中行陕西省分行 姚正鹏 撰稿：中行汉中分行 梁纬虹） 【编审：荆东；编辑：张波】
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