| 3月28日，一位客户前来宁夏银行西安沣东支行办理3万元的硬币存款业务，面对正在排队等候的九位其他客户，营业室立刻启动弹性服务措施。一是大堂经理使用移动发卡机分流开卡客户；二是开设绿色通道、增加柜台、延时下班为客户快速办理现金缴存业务；三是积极主动联系周边商户、超市、药店等，为他们提供及时的小面额人民币兑换服务。通过积极应对、合理分流，办理零币存款的客户以及换到足量小面额人民币的客户均满意而归，大家纷纷竖起大拇指，表示对宁夏银行工作效率和工作质量的认可和赞许。 
该支行积极响应监管单位和总分行落实普惠金融政策的号召，优化现金流通环境，提升现金服务水平，并根据客户群体特点，主动与周边商户提供小面额人民币预约兑换服务业务，让客户得到及时、方便和优质的现金服务。
（供稿：宁夏银行西安分行 王乐：撰稿：宁夏银行西安沣东支行 郭晓娜） 【编审：荆东；编辑：张波】
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