“山丹丹开花红艳艳，工行里有个马慧娟。老人娃娃都待见，工商银行结亲缘。”这首朴实的陕北信天游，唱出了客户和群众对马慧娟的感谢和敬意。从业26年，她始终兢兢业业，把全部精力倾注在为客户服务上，用行动践行共产党员为民服务的初心，被客户和同事们亲切的称为“工行里的山丹丹花”。
大学毕业后，马慧娟分配到工行延安宝塔区支行参加工作，二十多年来她干过银行基层网点的所有岗位，无论从事什么工作，她都认真负责、精益求精，始终把客户当做亲人，真情倾注耐心服务。今年88岁的田老太太就是马慧娟的一位忠实客户，马慧娟任职工行兰家坪支行期间，只要接到田老太太的电话，她都是风雨无阻车接车送，多年下来，她和老人成了忘年交，田老太太一家人都成了她的忠实客户。
田老太太二儿媳妇刁巧丽说：“我妈只要一去工行存钱，马行长就会全力以赴帮忙，我妈说延安市这么多的工行，她哪儿都不相信，就相信马行长。马行长工作热情，服务周到，对我妈的照顾我们都非常感谢。”
马慧娟热情周到服务客户和群众,在工行延安分行是出了名的，去年年底调任工行安塞支行后，她又积极创新开拓新业务，与安塞区税务局对接，设立机关事业单位养老保险办理专柜，简化办事流程，提升服务效能，让群众办事只跑一次腿赢得了大家的好口碑。
从业26年来，马慧娟始终怀着对工作的执著和热爱，以“忠诚敬业”的信念做好本职工作，也赢了客户信任，她所在的支行经营指标连续三年位居全市同行业之首。
马慧娟如同山丹丹花火一样的热情，成了工行延安分行的一道风景，先后多次荣获省市金融先进工作者、优秀共产党员等荣誉。2018年还被中国金融工会授予“全国金融五一劳动奖章”。今年又被评为全市三八红旗手，更让她对今后的工作充满了热情。 （供稿：工行省分行 邵静） 【编审：荆东；编辑：张波】
|
