| －－－交行陕西省分行员工急客户所急 主动前往医院为受伤客户上门办卡
客户王女士，因发生车祸，不幸腿部多处骨折及粉碎性伤害，如果不及时医治很有可能失去右腿，看病期间已经花费十几万元，家庭已无力承担。无奈之下，王女士想到通过众筹的方式，借助社会大众的力量尽快募集看病的款项。王女士是一名普通的农民，从来没有办理过银行卡，然而没有银行卡就无法进行众筹募捐。
在得知客户这一情况后，交行陕西省分行文艺路支行主管张彬立刻联系了王女士的家属，核实王女士的情况，约好时间进行上门服务。
在医院，该行工作人员顺利高效地为王女士办理了银行卡。面对该行如此高效而贴心的服务，王女士及家人连连致谢。交通银行“急客户之所急”的服务宗旨，也受到在场市民的一致认可，纷纷赞叹交通银行对客户服务的用心和周到。
这只是交行陕西省分行全心全意服务客户的一个缩影。该行全体员工在日常服务工作中，在保证客户资金安全的前提下，为老弱病残等特殊客户群体提供人性化服务，积极履行社会责任。在不断提升服务水平的同时，用实际行动践行着交通银行服务理念，扎实开展日常服务工作。
（责编：王金飞） |
