中行陕西省分行省级财政国库集中支付业务获客户“点赞”-服务工作动态-文明服务-陕西省银行业协会

中行陕西省分行省级财政国库集中支付业务获客户“点赞”

发表时间：【2017/7/26】浏览次数：【793】次字体大小：【放大】【正常】【缩小】

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　　近日，在中行西安北大街支行与陕西省财政厅支付处的座谈交流会上，中行西安北大街支行省级财政国库集中支付业务获客户“点赞”，被客户称为“服务满意度最高，最受预算单位欢迎的银行”。
　　原来在本次座谈交流之前，陕西省财政厅支付处随机选取了中行服务的部分预算单位，对中行的服务进行实地调研。当调研人员询问预算单位“中行服务有什么地方需要改进”时，得到的是“中行服务十分到位”、“对我们的业务咨询反馈及时有效”、“没有需要改进的地方”等等诸如此类的回答，中行的服务得到了预算单位充分的肯定，这也就有了支付处张处的“中行服务满意度最高，是预算单位欢迎的服务银行”一说。
　　从2005年起，中行陕西省分行代理省级财政国库集中支付业务，至今双方合作已达12年，业务量逐年递增，支付笔数从合作之初的1000余笔增加到2016年的5.95万笔，是支付处值得信赖的老朋友。中行西安北大街支行作为该项业务承办行，从上至下高度重视，合理设置岗位，精心选调高素质的服务人员，加强对全辖各协办行的业务培训与指导，勤联系勤沟通，克服结算量大、笔数多、时间要求紧等种种困难，高度敬业，每月保质保量完成支付任务，是支付处放心的、值得托付的金融服务合作银行。
　　客户的信任是前进的动力。中行陕西省分行将继续秉承“客户至上”的理念，真诚、热情、用心地为省财厅、为预算单位提供优质金融服务，体现大行风范，担当社会责任。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　供稿：中国银行陕西省分行姚正鹏

（责编：王金飞）

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