秦农银行西关支行——优质服务暖人心客户赞美送锦旗-服务工作动态-文明服务-陕西省银行业协会

秦农银行西关支行——优质服务暖人心客户赞美送锦旗

发表时间：【2021/2/22】浏览次数：【1115】次字体大小：【放大】【正常】【缩小】

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　　有一种温情是在服务中形成，有一种感谢是发自内心的赞美。“贴心、暖心”服务模式在莲湖支行下辖17家营业网点正在逐步深入推行。
　　2月8日，客户王先生将一面写有“服务优质暖心，业务快速贴心”的锦旗送到秦农银行西关支行，以感谢西关支行全体员工为其提供的贴心、暖心服务。他们脸上灿烂的笑容，肯定了该行的服务态度。他们口中真诚的赞美，认可了该行的业务能力。收到这面锦旗不仅代表着客户对该行的认可，更多的是服务工作一份沉甸甸的责任。

　　业务当天，客户王先生急匆匆地走进了秦农银行西关支行，刚一进门，他就被大堂经理高丽丽热情的问候声吸引住了，“您好，请问需要办理什么业务？麻烦请扫健康码，测量体温。”“怎么前面还有二十几个人？”王先生似乎非常着急。大堂经理上前询问情况，王先生说：“我是帮我妈存你们银行“开门红”定期存款的，早上因为在其他行取现金耽误了，我只有半个小时要去上班，我看大厅这么多人在等候，这可怎么办？”大堂经理了解情况后迅速和柜面人员沟通引导客户优先办理了业务，短短十几分钟，王先生的业务便顺利办完了，及时赶到了单位。王先生当即表达了对网点服务的高度评价，并对西关支行的整体精神面貌、高效的团队协作、着装的统一规范给予了肯定。
　　对于银行人而言，为客户提供优质服务本就是应尽的义务，能获得客户的认可就是银行最大的财富。以诚相待、以心相交，让每一位客户感受到员工的真诚微笑，体验员工的用心服务，才能赢得客户的信任和认同。一份机缘，一次好评，也正是一点一滴累计起的客户资源。这只是西关支行为客户热心服务的一个缩影，西关支行全体员工将会一如既往的尽最大的努力使客户更加感受到家一般的温暖，全心全意为客户服务！

　　（供稿：秦农银行西关支行）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【编审：荆东；编辑：张波　史雅蕊】

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