为全面深入贯彻落实中央金融工作会议精神，积极响应国家金融监督管理总局及陕西金融监管局关于金融消费者教育工作的统一部署，践行金融工作的政治性和人民性，以实际行动保障金融权益，助力美好生活，3月11日上午，平安银行西安分行牵头举办“五彩三秦 金融消保”2025年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动。

  本次活动由国家金融监督管理总局陕西监管局主办，陕西省公安厅、陕西省委金融办、中国人民银行陕西省分行，陕西证监局联合指导，平安银行西安分行、中国人寿保险陕西省分公司、中国银行陕西省分行、重庆银行西安分行、陕西省国际信托股份有限公司共同承办。

  平安银行西安分行党委书记、行长王晓刚代表陕西辖内金融机构致辞。王晓刚表示，金融消费者权益保护工作是金融行业健康稳定发展的基石，是金融机构义不容辞的责任。面对金融市场的不断发展和金融产品的日益丰富，金融诈骗手段层出不穷，金融消费者对金融服务的期望也越来越高，消费者权益保护工作面临着新的挑战和更高的要求。陕西辖内各金融机构将继续坚持以客户为中心，以维护消费者权益为己任，通过进一步完善消费者权益保护制度体系，加强对金融产品和服务的全流程管理，创新宣传方式和渠道，打造更加专业、高效、贴心的金融服务队伍，持续完善投诉处理机制，畅通投诉渠道，提高投诉处理质效等举措，切实维护消费者的合法权益，共同为广大消费者提供更加优质、高效、安全的金融服务，为推动地区经济社会高质量发展贡献力量。

  活动现场，魔术脱口秀《金融消费者八项权益》，用新颖的形式和通俗易懂的语言为消费者答疑解惑，引导广大消费者树立正确的消费观和维权意识；由平安银行西安分行重点打造的“金融消保大篷车”，通过“巡游+定点”宣传的方式，展播了分行过去一年先后前往西安市高新第三十一小学、陕西乾县峰阳村、西安黄马甲物流配送有限公司等地进行金融知识宣教相关视频，吸引了众多市民驻足观看；各金融机构分别在宣教展示区设置摊位，通过趣味答题，互动游戏等多种形式，为社区群众提供了全面、深入的金融知识。

  平安银行西安分行将以此次活动为契机，持续提升金融消费者权益保护能力和质效，为广大金融消费者提供更有温度的金融服务，用金融力量，守护万家平安。

  （供稿：平安银行西安分行）