2024年6月起，民生银行西安分行全面开展2024年银行业“普及金融知识万里行”活动，统筹辖内90余家网点根据客群特点，开展形式丰富的金融知识宣传活动，助力提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识，增强从业人员金融消费者保护服务理念。   

  该行成立领导小组，制定活动方案、部署相关工作，营造全行统一的良好宣教氛围，将消费者权益保护理念与为民办实事相结合，着力提振金融消费信心，切实为金融消费者办实事、解难题。   

  据了解，该行2024年“普及金融知识万里行”活动聚焦四个主题：普及基本权利，守护良好消费环境；相伴“银发”客户，畅通适老金融渠道；加强适当销售，强化尽责自负意识；维护金融秩序，拒绝非法代理投诉。

  线下，该行在网点内LED电子显示屏等电子设备滚动播放“加强风险防范 暖心金融服务”主题口号、海报以及金融知识普及相关宣传视频；设置金融知识宣传教育专区/专栏，摆放各类宣传折页，营造浓厚的宣传氛围；工作人员在网点开展金融知识宣传活动，为金融消费者讲解金融消费者八大权益、电信诈骗、非法集资、非法代理维权等金融知识。线上，制作系列原创文案，用通俗易懂的方式以案说险，将金融知识与鲜活案例相结合，通过多种形式宣传金融知识，寓教于乐，进一步提升受众面和影响力。

  接下来，该行将持续聚焦重点人群、重点领域，创新并丰富宣传形式，用心做好金融消费者保护和教育宣传工作，不断提升消费者满意度，发挥金融机构社会责任，弘扬金融正能量。

  （供稿：民生银行西安分行）