小网点构建消保大矩阵。各营业机构积极利用网点宣传主阵地，通过张贴统一海报、悬挂活动横幅、设置“3·15金融消费维权宣传咨询台”等途径，充分营造厅堂活动氛围，吸引客户主动了解或向分行员工咨询金融知识。同时，利用公众教育区为开展以“保护金融消费者八大基本权益”为主题的微课堂活动，现场为客户讲解电信网络诈骗、洗钱犯罪和日常生活中其他常见的金融风险事件，切实增强客户准确识别骗局和防范风险的能力。

  小阵地构建消保大社区。西安分行零售条线和运营条线联合，分支联动，在石油员工家属区人群密集的兴隆园广场、湖滨花园广场和龙凤园广场，面向社区老年客户、新市民群体，有针对性的开展金融知识普及、反洗钱及谨防电信诈骗宣传。分行“消保志愿者”们邀请现场客户主动参与活动，通过回答消保知识问题获得套取心仪纪念品的机会，并为现场参与活动的老年客户赠送我行精心准备的防走失牌，增强活动的趣味性和适老服务性。在活动现场，消保部门负责人结合具体案例，深入浅出地分析案发情况和日常防范措施，协助社区客户进行金融风险防范。现场客户热情参与，纷纷为本次宣传活动点赞。

  小团队送上消保全知识。辖内各营业机构按照分行统一安排，持续深化“党建+消保”创建工作，发挥支部堡垒作用，持续扩大分行宣传影响力。秦汉新城支行和沣惠南路支行党支部联合合作单位共同举行主题党日活动，通过答题互动，向客户普及反诈相关知识。泾河支行走进泾河中心学校，向在校师生宣讲防诈反诈的小技巧以及保护个人信息的重要性；泾渭支行和三桥支行结合三月学雷锋活动走进合作企业，通过展示正规产品说明书、风险告知书等文件，提醒客户在购买产品时应认真阅读合同，树立正确投资观念。

  消保宣教“活起来”，客户的金融风险防范意识才能“火起来”。昆仑银行西安分行将持续秉承以人民为中心的发展思想，脚踏实地整合力量，持续提升客户风险防范意识和能力，为营造和谐稳健的金融环境积极贡献力量。