金融知识宣传教育是金融消费者权益保护的关键内容，对于提升公众金融素养、稳定经济金融秩序具有重要意义。近年来，陕西农信紧紧围绕监管部门要求，深入践行“以人民为中心”的发展思想，持续推进金融知识宣传教育，聚焦重点人群、发挥平台优势、创新宣教形式，着力提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。

  党建引领提站位。坚持以高质量党建引领金融知识宣传教育工作，持续推动党建与消费者权益保护互融互促。将金融知识宣传教育同学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育结合起来，组织各级党员干部认真学习借鉴“枫桥经验”“浦江经验”，深刻领会蕴含其中的“人民至上”的至深情怀，不断筑牢“金融为民”初心，增强保护消费者权益的使命感和责任感。将金融知识宣传教育融入“三个年”活动中，作为“营商环境突破年”活动的六项重点任务之一，安排专人负责组织推动，工作专班定期听取工作情况汇报，不断增强各级对金融知识宣传教育的重视程度。在全辖发起“党建+消保”模式创建活动，在基层网点党支部设立“党建消保工作站”与“党建消保岗”，引导各级党员干部在消费者权益保护、金融知识宣传教育等工作中当先锋、作表率。

  系统谋划抓统筹。将金融知识宣传教育作为年度重点工作谋划部署，制定金融知识宣传普及年度计划与指导意见，明确了“两定点”“五走进”宣传重点，提出宣传教育“五有”要求，组织召开全省农合机构消费者权益保护暨客户服务工作会议，统筹安排了全系统金融知识宣教工作，不断提升思想认识，凝聚工作合力。对于“3·15”“普及金融知识万里行”“金融消费者权益保护教育宣传月”等集中性宣传活动，省联社及时传达监管部门活动要求，研究制定实施方案，明确各级工作责任，以强有力的组织领导，全方位的谋划部署，高层次的统筹协调，确保上下联动、同频共振、有序推进。将金融知识宣传教育成效纳入消费者权益保护考核评价中，并以突击检查、“神秘人”暗访、督导调研等形式，跟进各级机构宣教活动组织开展情况，推动各级压紧压实工作责任，有力确保活动成效。

  聚焦重点强推进。着力聚焦“一老一少”“新市民”重点人群，组织辖内各级机构积极开展形式多样的金融知识宣传活动，确保广大客户和市民对各类金融知识和政策应知尽知。持续加强线上宣传，通过科技赋能，先后组织策划了“健康金融 一路有礼”“金融知识 勇闯直前”“金融知识 伴您远行”系列线上宣传活动，以趣味抢答、闯关游戏、有奖学习等形式，吸引广大群众积极参与，共有近20万人参与活动，形成了强大的线上宣传声势。全辖92家县级机构，充分发挥“点多面广”优势，在网点设立“金融知识宣传教育专区”，以设立咨询台、沙龙讲座等形式，开展常态化厅堂宣传。同时，主动送金融知识进商圈、进学校、进企业、进社区、进农村，尤其重点针对偏远农村地区客户，开展多形式、深层次、高频度的上门宣传，融入当地政府公益活动、民俗庆典进行专题宣传，持续提升广大群众对电信诈骗、洗钱、非法集资等方面的风险防范意识与应急处理能力，助力广大群众守住“钱袋子”。

  据了解，陕西农信正在积极组织开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，将认真对标“服务客户最大化”目标，持续秉承“以客户为中心”的服务理念，探索金融消费者教育新模式，更好地建立具有陕西农信特色的消费者权益保护长效机制，助力构建和谐稳定的金融生态环境。