征途如虹，岁月如歌。作为国内最早一批开展票据业务的金融机构之一，工行票据营业部西安分部已经走过了二十一载春秋，并成为了西北地区票据融通市场的中枢。西安分部始终遵循经济和金融的辩证关系，确保自身发展着眼于经济大盘和长期发展的需要，切实提升金融供给的效率和质量。成立二十一年来，分部累计办理票据交易111万笔，票据交易量4.14万亿元，交易同业客户1176家。连续二十一年保持了假票收进率、不良贷款率、资金损失率、经济发案率为零的纪录。

  坚持党建引领，凝心铸魂夯基固本。西安分部始终坚持将党建与业务同部署、同落实，把党的建设融入经营管理的全方面各环节，以高质量党建引领高质量发展，真正把党的领导这一政治优势转化为经营发展优势。以主题教育为抓手，深入学习党的二十大精神和习近平总书记系列重要讲话，深化对党的创新理论的认识和把握，结合业务实际，学以致用，凝心聚力，用创新理论研究新情况、解决新问题、总结新经验、探索新规律，推动票据业务高质量发展。形式多样开展主题党日活动，通过争当新时代雷锋、主题教育志愿服务、赴八路军西安办事处参观、探访革命旧址等活动，学习党史文化、传承红色基因；开展支部书记“每日微党课晨读”、党员代表领学“开启新征程  党课我来讲”活动，推动习近平新时代中国特色社会主义思想在分部落地生根，开花结果；分部与西藏分行、云南分行、新疆分行、贵州分行、邮储银行陕西分行开展党建联建活动，通过实地调研与党建联学融合，实现党建与业务互融互促、融合发展；深入开展调查研究，察民情、解民忧、破难题、办实事，坚持运用好贯穿党的创新理论的立场观点方法；抓实抓细巡视整改和成果运用，高质高效推进巡视整改工作，切实把整改成效转化为助力全行票据业务高质量发展的强大动力。

  胸怀国之大者，护航实体经济发展。经济是金融的根基，金融必须回归本源，西安分部坚持以票据为载体提升金融服务“国之大者”的成效、践行服务实体经济的使命。围绕总行及总部做大做强制造业票据的决策部署和相关要求，西安分部持续扬长扬优、提质提位，及时传导总部制造业、小微贴现优惠政策，深入区域分行调研制造业票据贴现发展现状，引导区域分行持续加大制造业贴现拓展力度，辖区分行累计办理制造业票据贴现337.38亿元，占总贴现量的近60%，办理小微票据贴现154.42亿元，占总贴现量的近30%，推动区域分行以票据贴现资金精准滴灌制造业企业转型升级；继续推广被纳入全行乡村振兴典型案例的陕西分行“兴农贴”营销经验，不断巩固创新优势，挖掘区域资源禀赋，在区域内打造落实我行乡村振兴战略的品牌示范效应，累计办理“兴农贴”口径贴现业务242.29亿元，全行占比4.55%，共服务涉农企业712户，持续强化票据业务服务现代化产业体系建设、服务乡村振兴等重点领域的政治责任与使命担当。

  深化服务推动，激发区域经营活力。西安分部立足西北业务区域，不断优化业务服务，主动把握业务规律，灵活运用价量协调、交易获利、平台增收等策略，持续在服务推动发展上下功夫，为区域经营添活力、攒动能。分部积极引导分行增强主动经营意识，提升议价能力，有效扩大持票利差，为条线提质增效多作贡献，并通过加强票据配置和运作，抓住市场机会开展波段操作，优化业务联动模式，以量补价、以少积多，促进投资收益的提升；通过“勤走、勤推、勤督”主动下沉至二级分行及支行，调查研究票据贴现现状，不断提升服务能级，实施增效服务、实地服务、多频服务和“一行一策”精准服务，引导区域的资源行以“稳定规模+优化库存”做大持票收益；强化重点企业客户营销维护，持续加大市场利率和行内政策的传导，全力提升客户满意度、增强客户粘性，提高重点企业留存率，助力该行票据贴现业务长期稳定可持续发展；密切同业客户合作，以高质量的营销走访、业务座谈、日常沟通来掌握区域信贷投放趋势、票据余额运作方向，持续做好贴现市场价格传导，充分利用分部区域外其他分行和系统外同业渠道，提升规模资源收益贡献和资产运作效能。今年以来，分部区域分行累计办理票据贴现业务超560亿元，实现贴现户数1624户。其中，区域分行重点客户累计办理贴现366亿元，新增重点客户16户，重点客户留存率为88.12%，实现了金融活水精准“滴灌”，为推动服务区域经济社会发展提供了有力支撑。

  严守风险底线，确保经营稳健发展。成立以来，分部始终坚持“制度先行于业务，程序先行于操作”的理念，狠抓机制健全、强化制度执行、严把风险防控，坚持业务发展和风险防范双轮驱动，将风险管理寓于业务经营之中，以风险防控促进经营稳健发展，积极打造富有分部特色的风险防控文化。切实发挥风险内控委员会和分部区域风控小组会议的重要作用，定期召开风险内控委员会、案防分析会、业务条线沟通交流会，及时向分行和业务一线传递市场风险、利率风险，做到风险预判前置，形成案件防范长效机制；认真贯彻传导监管新规，组织开展线上线下票据贴现业务相关制度专题培训，做好与区域分行的业务沟通，确保区域票据业务规范开展。打造严谨合规的业务审验机制，形成业务初审员、主审查人、有权签批人层层控制的垂直风险防控体系，构筑风险屏障，确保安全营运。近年来，业务快速发展，交易体量成倍扩增，分部依然持续保持了假票收进率、不良贷款率、资金损失率、发案率为零的优异成绩，实现票据业务稳中求进、稳中提质。

  坚持以人为本，积极建设文化家园。西安分部积极践行以人为本理念，始终将员工视为最宝贵的资源，把员工关爱摆在最突出位置，不断优化细化员工关爱机制。以打造“有温度的分部”为目标，三八节组织女员工举办咖啡品鉴DIY冲泡体验活动，丰富员工业余生活；及时做好生病、困难员工慰问、家访和谈心谈话等工作，及时了解员工的思想动态、工作状态和家庭情况；以实际问题作为出发点，积极响应员工需求，制定了《为民服务项目清单》，认真开展餐饮公司实地走访勘察，有效改善员工午餐质量，提升用餐感受和员工满意度；完善分部绩效考评机制，突出核心指标和价值创造，充分发挥绩效考评经营导向、业绩评价和激励约束的指挥棒作用，有效激发干部员工的干事活力；在办公新址装修过程中，结合员工需求，合理设计、科学规划，努力为员工打造舒适安全的办公环境，营造温馨和谐的家园文化氛围，员工的幸福感、归属感不断增强，凝聚力、战斗力持续提升。

  往事越千年，壮美看今朝。站在新的历史起点上，西安分部将怀揣“征途漫漫、唯有奋斗”的初心、决心和恒心，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，向阳而生、逐梦前行，在坚定不移走好中国特色金融发展之路、实现票据业务高质量发展的新征程上，再立新功，再创辉煌!