心怀“国之大者”，扛起“中信责任”。今年是中信银行成立35周年，也是中信银行西安分行成立21周年。21年来，中信银行西安分行始终牢记国有金融企业使命责任，坚持党建引领，把服务实体经济和助力稳增长放到更加突出的位置，彰显了国有金融企业对党忠诚、为人民服务的价值担当。
稳经济 党建统领践行金融使命
中信银行西安分行持续加强党建统领，坚决担起国有金融企业使命责任。面对严峻复杂的经济金融形势和市场环境，该行贯彻落实“稳字当头、稳中求进”工作总基调，认真践行金融工作的政治性、人民性，为稳住经济大盘作出了积极贡献，经营成效总体符合预期。
近年来，该行持续向绿色信贷、战略性新兴、交通运输、水利环境和公共设施管理业、电力燃气及水生产和供应业等实体经济领域输送金融“血液”。基于全新的“供应链生态体系”，打通企业上下游全链条，系统解决了制造业企业供应链融资和结算难题，有效降低了企业融资成本、增强了结算便利、提升了客户体验。
针对陕西产业经济发展特点，该行为辖内重点企业的上游供应商和下游经销商提供金融服务。2020年9月，对接陕建筑信供应链融资平台，截至目前，为其上游300余供应商，提供融资8亿元，获得陕建集团和其供应商广泛好评。2021年9月，该行对接陕重汽卡信融资平台，目前已为近600户上游供应商提供近18亿元贷款，同时协助陕重汽国五转国六实现差额退款模式出票，促进陕重汽全产业链发展。
助科创 聚焦“专精特新”快速成长
经过一年多的实践探索，秦创原创新促进中心正在成为陕西经济发展的重要创新引擎。作为中信集团协同委员会陕西区域会长单位，中信银行西安分行加大撮合力度，组织协同例会走进“秦创原”，全方位推动创新驱动平台的快速发展。针对生物医药、集成电路、高端装备、消费电子等行业领域内的科技型企业，打造覆盖企业全生命周期的综合金融服务方案，为拟上市科创企业提供投贷联动业务支持，支持专精特新“小巨人”企业快速成长。
陕西伟志服饰产业发展有限公司位于陕西省汉中市经济开发区，致力于打造中西部首家个性化智能制造西服工业园，是陕西省“专精特新”中小企业之一，也是陕西省优秀民营企业。在了解到企业融资需求后，该行实地走访调研，通过“科创e贷”快速为企业解决500万元融资需求。企业负责人向毅表示，中信银行能够以客户需求为出发点，产品有特色、服务有效率。
2022年，该行将继续精准对接“专精特新”企业需求，通过打造覆盖创新型企业全生命周期的综合金融服务方案，为中小科创企业初创、成长、成熟、上市等各阶段提供全方面的融资服务，为区域经济高质量发展贡献中信力量。
惠实体 精准帮扶助企纾困
践行初心使命，服务实体经济，中信银行有“力度”，更有“温度”。中信银行西安分行对助力稳经济大盘的重点区域、重点领域、重点行业的实体企业以及受疫情影响严重区域的保供、防疫、抗疫、保障领域的客户，简化业务操作流程，提供审批绿色通道，提升审批效率；积极推进线上化授信服务和自动化产品创新，加快制度制定、模型调整、系统优化，更好满足客户融资需求；积极创新汇利率产品,满足走出去企业套期保值业务需求，不断提高境外金融服务水平。
受疫情反复的影响，我省部分小微企业及实体经济恢复面临一定困难，面对这一现状，中信银行西安分行科学部署确保组织到位，第一时间组织相关部门进行政策研究，多方联动共同推动减费让利工作落地。为更大程度支持市场主体发展，将优惠范围从小微企业和个体工商户扩大到全体对公客户，切实降低企业经营成本，持续让利于实体经济，帮助企业造血、活血。
为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，四部委两协会分别下发“一通知两倡议”，引导金融机构降低转账汇款手续费、账户服务费、电子银行服务费等支付领域手续费，进一步向实体经济减费让利。该行以“我为群众办实事”为契机，通过组织到位、传导到位、宣传到位、执行到位“四个到位”使减费让利工作落地落实，用实际行动践行了惠企利民初心。
暖人心 履行社会责任传递金融温度
在党组织建设引领作用下，中信银行西安分行始终坚持以服务创造价值的理念，聚焦百姓“急难愁盼”问题，切实提升金融服务可得性和便捷性。
线上线下齐发力，搭建便民服务场景。该行在营业网点设立爱心驿站，配备轮椅、老花镜、雨伞、充电器、口罩、免水洗手液等物品，设立咨询台提供专属业务咨询服务。线上，全新推出的中信银行APP（云闪付版）整合了中国银联与中信银行的优质商户资源和服务场景，集成了云闪付与中信银行APP的二维码支付、线上远程支付、银行卡管理等产品功能，构建了基于云闪付网络支付平台的全方位、场景化金融服务生态体系。
关爱老年群体，升级服务体系。该行积极响应国家适老服务要求，传导敬老金融服务理念，打造线上线下一体化、贴合老年人需要的“适老”金融服务网点。6月1日，国家级行业品牌认证授权仪式在中信银行西安分行举行，西安分行营业部被授予陕西省首家适老服务示范网点。网点内设有“长者驿站”、阅读角、服务专岗等便民服务区，并配置大字板、医药箱、移动填单台、阅读器等便民设备。在这里，老年客户不仅可以通过自助、电子渠道关怀模式全程无障碍办理业务，更可以品茶会友，让老年客户享受科技带来金融便利的同时，也让交流更“无碍”，服务更有爱。同时，该行定期向老年客户进行金融宣教，筑牢守护老年客户资金安全“第一道屏障”，切实守好老年客户的“钱袋子”。
面对青少年、在校学生等年轻消费人群，该行开展走进高校的系列讲座，科普金融基础知识，积极倡导理性消费观念，引导青少年、在校学生树立负责任的借贷意识，珍惜个人征信，养成良好的消费还款习惯，不过度依赖借贷消费，远离“以贷养贷”、“以卡养卡”，促进年轻消费者提高风险保障意识，防止校园贷、套路贷等非法借贷侵害。
征程万里云鹏举，笃力奋楫绘新篇。二十一载风华正茂，面对未来，中信银行西安分行将全面落实疫情要防住、经济要稳住、发展要安全的要求，保持定力，奋楫笃行，加快高质量发展，全力巩固和扩大向上向好发展态势，为陕西经济高质量发展贡献中信力量。
（供稿：中信银行西安分行 康琳）
【编辑：张波 史雅蕊；审核：白来勤】
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