| “他们一身水、一脚泥的样子让我终身难忘！让我感激万分！”郑开慧老人让儿子送来的感谢信里如是说。郑开慧老人今年91岁，身患多病，走路需要牵引器，年初不慎摔倒，断了6根肋骨，并因高龄无法手术，只能卧床静养。为了激活社保卡让家人跑了许多路，内心焦虑、失望无助，最后，儿子周长智抱着试试看的态度来到了秦农银行红旗支行。没想到红旗支行迅速应对、及时处理，安排张盈、韩甲卫两位柜员进行上门服务，解了老人家的心头大事、燃眉之急。最后，由老人口述，儿子执笔，将自己的一腔感激之情化为文字送至秦农银行红旗支行。 
为了迎接2021年全运会，纺织城多数小区都在进行大规模的翻新改造，到处都是深坑，而该行的客户群体多为纺织厂退休的高龄老人，行动不便且小区无电梯。遇上连阴雨，道路泥泞不堪，柜员在风雨中只能捡拾了许多施工零用的砖头和木板垫在坭坑里，才得以顺利通过。加之近期社保卡激活业务骤增，一个月仅上门服务就几十笔。在这寒冷的季节里，秦农人用贴心的服务温暖了整个冬天！
（供稿：秦农银行西安红旗支行 张盈） 【编审：荆东；编辑：张波】 |
