复工复产以来，交行各网点收到多起电信网络诈骗事件。虽然平时经常给客户进行金融知识普及，但总有掉以轻心的客户和偷天换日的骗子。交行各网点收集汇总了典型案例，希望提升公众金融安全防诈骗技能。
案例一：张三接到陌生电话声称是某地公安局人员，告知张三被控告有罪，需要将资金转入“安全账户”，否则会前来逮捕。张三未经核实，按照陌生电话提示下载非法APP将银行卡、密码全部输入，张三各种卡片中的金额被不法分子立即刷完。
案例二：王五在手机短信里看到某电商618促销活动链接，他激动地点开，里面需要输入手机号、身份证号码、银行卡及密码等关键信息，他输入完成五分钟后发现银行卡内余额被全部转出至陌生账户。 案例三：李四渐入婚龄，在婚恋交友网站上认识了女朋友，两人还未曾见面但是聊得火热，女网友声称自己在某大型公司工作需要完成任务，任务完成后立即还款，李四通过银行消费贷款二十余万元，转给女网友完成任务。对方收款后立即拉黑李四，各种联系方式联系不到女网友。
那么该要如何防范电信网络诈骗？通常我们会将以下几点强调给新开卡、年龄偏大的客户，预防新型网络电信诈骗。
1.克服“贪利”思想，不要轻信麻痹，谨防上当。
2.不要轻易将自己或家人的身份、通讯信息等家庭、个人资料泄露给他人。
3.遇到疑似电信诈骗时，不要盲目轻信，要多作调查印证。
4.正确使用银行卡及银行自助机。
5.日常应多提示家中老人、未成年人注意防范电信诈骗，提高老人、未成年人的安全防范意识。
客户遭遇电信网络诈骗后的应急措施？
1. 第一时间自救：看对方账户归属行，通过该银行网银、电话银行等，对嫌疑人银行卡采取输错多次错误密码（一般为3-5次）、口头挂失等方式阻断嫌疑人取款。时间一般为24小时，这宝贵的24小时将使对方无法将钱转移，为警方破案提供时间。
2. 及时报警：收集被骗过程的汇款凭证、通话记录等相关信息，前往当地派出所或拨打110报警。
3.拨打中国银联专线95516请求帮助。 （供稿：交行陕西省分行 藏晓雯） 【编审：荆东；编辑：张波】
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