| 近日，秦农银行港务支行大堂经理接到客户咨询，其丈夫王先生身患脑瘤，卧床不起。不能前来银行办理村上发放征地款存单支取业务，并且这笔钱急用于给王先生做手术。 
大堂经理了解到情况后，马上向运营经理及行长报告。行长获悉后，本着“想客户之所想，急客户之所急”的思想，按照该行特殊客户人性化服务规定，立即安排运营经理及客户经理2人，前往客户家中，为客户上门服务。
这位重病在床的七旬老人，颤抖的双手紧紧握着工作人员的手，努力地从嘴里挤出“谢谢”“谢谢”，她的妻子也感动到落泪。温馨的场面使得在场的每个人都感动不已。
秦农银行港务支行的延伸服务充分体现了以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，行动温暖了客户、回报了社会！ （供稿：秦农银行 陈红） 【编审：荆东；编辑：张波】
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