交通银行长乐西路支行是西安市最东边的交通银行，为西安东郊的客户提供金融服务。其中，西安医学院第二附属医院，是交行长乐西路支行的代发单位，代发人数三千余人，支行与医院之间直线距离约7公里。
多年来，为给忙碌的医务人员提供便捷办理业务的渠道，该行保持每2周开展一次金融定点服务的频率，前往医院为医护人员办理业务、开展咨询。
年初，随着新冠疫情的爆发，医护人员逆流直上，坚守工作岗位，甚至比平时还要更加忙碌，全国各地的医院都力所能及的派出人员、物资等进行支援。西安医学院第二附属医院作为灞桥区两家三甲医院之一，在本次疫情中，承担着极重的责任，该医院在保证正常提供医疗服务的同时，仍然派出了六名医护人员前往武汉进行支援工作。
疫情爆发以来，支行积极联系该院工作人员，远程指导员工手机银行自助业务办理，在得知该院还有部分员工有其他业务办理需求后，第一时间前往该院提供金融服务，并提前与省分行积极沟通，在手机银行上线了西安医学院第二附属医院专属签到活动及服务专区，提升客户服务体验，为逆行者们提供贴心细致的金融服务。
（供稿：交行陕西省分行 臧晓雯） 【编审：荆东；编辑：张波】
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