3月20日，一位杜姓老者来到邮储银行榆林市长城南路支行，他神情焦躁，拿着前期的汇款凭证，要求大堂经理帮忙再次汇款。细心的大堂经理发现已汇款的凭证收款人“高某某”，是不久前老者来网点办理业务的同一汇款人，担心老者是电信诈骗的高危人群，工作人员果断停止办理业务并报告网点营业主管启动应急预案。
老人到长城南路支行办理汇款业务，在办理业务时，这位老人显得十分急躁，且提交的汇款凭证上的收款人为“高某某”，这一举动引起支行工作人员的警觉。老人手中有前期汇款凭证，支行员工回想起老人前几日来网点就是办理此项业务，且收款人竟又是“高某某”，工作人员立刻停止办理业务并报告网点营业主管启动应急预案。
但老者不听劝阻并且情绪激动，执意要汇款。经工作人员耐心、反复地沟通，老者称前期被骗很多钱，现在打款是为了给对方缴纳税费，让对方还钱。工作人员判定这是一起电话诈骗案，立即向网点负责人汇报并准备报警。此时恰好新明楼派出所两位民警来支行查询客户信息，营业主管立即向民警说明情况，在两位民警的耐心沟通劝说下，老人停止办理业务，及时制止了汇款。为避免客户再次上当受骗，支行工作人员及民警都耐心向老人介绍了防范电信诈骗基本常识，提高他的防范意识，并提醒老人遇到此类问题及时报警处理。
电信诈骗分子瞄准老年人，邮储银行榆林市分行提醒广大市民，无论对方是何种身份，无论对方有什么理由，一旦对方提到“转账”“安全账户”“汇款”等关键词，要立即提高警惕，以防上当受骗。 （供稿：邮储陕西分行 高雷 撰稿：邮储榆林分行 姜楠 ；邮储陕西分行 李欣瑜） 【编审：荆东；编辑：张波】
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