| 如往常一般，邮储安康市汉滨区支行工作人员用饱满的精神状态投入新一天的工作，细心询问客户需求，耐心解答客户疑问，认真办理客户业务。这时，一位老人带着满是激动的心情携家属前来寻找到大堂经理毛凤娟，并为其送上“助人为乐、品德高尚”字样的锦旗。期间，老人一直对毛凤娟急客户之所急，给予及时救助和热心帮助的行为赞美不停。 
记忆回到9月7日上午，客户李女士在汉滨区支行办理业务之时，突发身体不适，面色苍白、站立不稳，这一状况立即被大堂经理毛凤娟注意到，毛凤娟立刻放下手头工作，将老人搀扶到VIP室，送上温开水，并悉心喂服。进行简单交流后，毛凤娟发现老人意识不清，并伴有眩晕、轻度昏迷的症状，便立即拨打了120急救电话，并通过老人手机联系至其亲属，自己也一路陪护，将老人送往了附近医院。事后，毛凤娟也联系老人家属询问关心其身体状况。因救助及时得当，老人现已康复出院。
一个眼神、一句慰问、一次关心、一次问询，使老人得到及时的救助。秉承“人民邮政为人民”的初心和使命，邮储安康汉滨区支行员工用行动诠释着细心、真心的服务理念，为最广大的客户提供最贴近的金融服务。 （供稿：邮储银行陕西省分行 栗丰佳 李欣瑜）
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