自律维权-陕西省银行业协会

欢迎来到陕西省银行业协会官网 ! 本网站已支持IPv6

企业邮箱 | 收藏网站 | 设为首页

您的位置：网站首页 >> 自律维权

自律维权

自律维权

09 2023-10

陕西农信：践行“枫桥经验” 把矛盾纠纷化解在萌芽今年以来，陕西农信深入贯彻落实主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，积极践行“枫桥经验”，建立矛盾纠纷前置化解机制，认真做好投诉治理工作，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。三季度，全省农村合作金融系统发生投诉727笔，较二季度环比下降363笔，降幅33.3%；较去年三季度同比下降183笔，降幅20.1%，客户满意度有效提升，为维护和谐稳定环境贡献了金融力量。坚持问题导向，激发主动化解内驱力。陕西农信远程银行中心客服人员平均年龄只...
09 2023-10

北京银行西安分行：精耕金融环境“责任田”打造三秦消保“亮招牌” 北京银行西安分行自成立以来，始终秉承“服务地方经济，服务中小企业，服务市民百姓”市场定位，积极履行社会责任，着力提升消费者权益保护工作力度。自2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动以来，该行积极落实国家金融监督管理总局陕西监管局和总行各项部署，组织了多样化、多渠道、全方位的金融知识教育宣传活动，全力保证教育宣传活动取得预期效果。 “幼吾幼，以及人之幼”消费者权益保护服务儿童北京银行自2022年开始就致力于打造“儿童友好型银行”，...
09 2023-10

“汇聚金融力量_共创美好生活”民生银行西安分行开展金融知识进校园宣传活动为全面贯彻落实党的二十大精神，主动承担金融机构教育宣传工作的主体责任，切实提升社会公众金融素养，民生银行西安分行在“金融消费者权益保护教育宣传月”活动中，扎实推进“五进入”宣传活动，始终坚持党建引领，消保先行。将保护消费者权益作为各项工作的出发点和落脚点，以"高质量发展"为目标，用心、用情为消费者解决各类金融业务问题，以责任担当为消费者构筑坚实屏障，以实际行动为消费者撑起保护旗帜,竭尽全力为广大消费者营造良好的金融服务环境。 9月25日，该...
09 2023-10

招商银行西安分行：擦亮智慧双眼远离套路贷款（供稿：招商银行西安分行）【编辑：高春茹史雅蕊；审核：白来勤】
09 2023-10

交通银行榆林分行“以案说险”案例 ——谨防网络高利投资，严防被骗受害一、案例介绍 2023年8月初，一名50余岁女性客户来银行网点办理转账业务，在业务办理过程中，工作人员了解到该女士需转账给一名外地的亲戚，用途为帮助其缴纳一款高收益投资产品个人所得税，由此引发银行经办工作人员高度重视，立刻停止相关业务办理，并对该女士所述情况做了具体详细了解。该女士表示，自己的亲戚在网上投资了一款“数字人民币”金融产品，年化收益率非常高，如果现在想要赎回产品，平台方需要缴纳5万元个人所得税方能进行下一步赎回操作。银行工作人员...
09 2023-10

交通银行榆林分行“以案说险”案例 ——利用惠民贷产品进行电信诈骗一、案例介绍某女士来到银行，称自己被骗，工作人员了解其诈骗过程：9月18日，客户接到132****8822电话，对方称自己是微民保险代理有限公司微保管家，告知该女士曾签约微信服务项下的百万免费保险大单，并引导其进入微信系统查看，该女士可以查询到该笔签约业务，对方声称若不取消该业务将会产生费用，该女士表示自己并不想承保，需要取消该业务。对方开始引导该女士下载云视听APP，并让该其从自己的多张信用卡进行贷款，转至其个人交行储蓄卡，然后再转给不...
09 2023-10

秦农银行：汇集宣传力量守护美好生活为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，切实提升消费者金融素养，在国家金融监督管理总局陕西监管局的指导下，坚持“以人民为中心”的思想，围绕“党建＋消保”工作要求，秦农银行在“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，开展一系列接地气、惠民生、暖人心的金融教育宣传活动。关爱老年相伴幸福高陵支行联合高陵区老年助餐品牌“高·幸食堂”，设置“金融服务驿站”，曲江支行在新疆第三军区干休所设立消保知识课堂，阎良支行走进康桥老年公寓驻点开展宣传，通过交...
28 2023-09

以案说险——利用贷款产品进行电信诈骗【编辑：高春茹史雅蕊；审核：白来勤】
27 2023-09

警惕冒用金融机构名义实施的诈骗陷阱（供稿：招商银行西安分行田雨）【编辑：高春茹史雅蕊；审核：白来勤】
25 2023-09

浦发银行西安文景路支行警银协作成功抓获网上逃犯 2023年9月5日，浦发银行西安文景路支行协助公安机关成功抓获一名网上逃犯。当日下午三时许，一苏姓男子来该行办理业务，银行工作人员在上前向其询问需办理哪类业务进行业务分流时，该男子声称自己代理他人办理存款业务。然而在柜台办理业务时，工作人员很快发现该男子并非代理他人存款，而是夹带本人储蓄卡，要求办理个人存款业务，并且在业务办理过程中该男子还有频繁接打电话，向对方询问银行卡卡号等与口述不符的行为。由于其个人行为异常，该行员工经请示运营主管及支行负责...

685« ‹ 5 6 7 89 10 11 › »8/69

调研与思考

清廉金融文化

服务工作动态

投诉与建议

教育培训动态

资格认证考试

党史学习教育

微信公众号

手机端网站

陕西省银行业协会 © 2004-2020 版权所有 ICP备案号：陕ICP备2021008802号-1
地址：陕西省西安市新城区解放路159号电话：029-89627396
协会企业邮箱登陆

电子营业执照