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05 2018-02

七载守初心　滴水不漏铸品牌兴业银行西安分行营业部获评全国银行业百佳网点近日，中国银行业协会正式发布《关于表彰2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位的决定》，兴业银行西安分行营业部成功创建“百佳”网点。中国银行业文明规范服务百佳示范单位是由中国银行业协会组织，以《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系》为标准，通过极为苛刻的申报、验收、复查流程，从全国23万个银行网点中评选出的，在服务消保、经营业绩、员工管理、社会责任履行等十个方面工作成绩特别突出，能够代表中国银行业形象...
01 2018-02

扶贫送温暖棉被暖人心 ——邮储银行长武县支行为贫困老人送去过冬棉被为了使困难群众能温暖过冬，近日，邮储银行长武县支行驻村工作队长赵高峰、第一书记魏耀军等驻村工作队员带着浓浓的关怀，给危房改造贫困户高某送去过冬御寒的床、棉被、电热毯等生活用品，并为贫困户整理铺好被褥，接通电源，安排入住新房。“感谢党和政府对我们的关怀，感谢邮储银行的工作人员！”当贫困户老人高某从赵高峰行长手中接过厚厚的棉被时，感动得热泪盈眶。长武县支行赵高峰行长代表驻村工作组同贫困户谈心谈话，详细询问贫困户的身体...
01 2018-02

寒冬雪降天地冻银行服务暖人心商州区联社机关干部在工农路人行道奋力清扫积雪近日，商洛市辖内迎来了今冬新一轮降雪，天地间银装素裹，截止元月25日早8时，商州降雪量为10.7毫米，积雪深度6厘米，最低温度-6度。这一场瑞雪带给商洛人民喜悦的同时，也给他们出行带来了许多不便。邮储银行商洛分行青年爱心志愿者们在清扫街道积雪辖内各银行机构连夜购买铁锨、扫把等工具，通过短信、微信、工作群、邮件等方式向全行干部员工通知集体扫雪和提示出行安全。25日正式营业前，各银行机构组织员工全线出动，冒着严寒投身...
26 2018-01

不一样的腊八节噼里啪啦一阵鞭炮声响，原以为是罕井街道谁家过喜事呢，可仔细瞧过之后发现不是这样的，过喜事怎么会在正营业的工行渭南蒲城罕井支行门口呢。这到底是怎么回事？周围的人议论纷纷……就在这议论声中，一位年轻女子陪着自己的父亲走了出来，在工行外边贴上了感谢信，周围的人这才明白是怎么回事。原来老人在罕井工行ATM机上取款后，不慎将钱遗失，工行人经过10天的不懈努力，找到了钱并亲自送到老人家里。为表达感激之情，老人与儿女一起送来感谢信并燃放鞭炮。元月15日老人在罕井工行AT...
26 2018-01

浦发银行西安雁塔西路小微支行冬雪送暖茶 2018年1月25日，在西安阳阳国际广场周边街道，浦发银行工作人员齐出动，为顶着寒风在雪中辛勤劳动的环卫工人及坚守岗位的交警送上了一杯杯暖暖的陈皮普洱茶，接过工作人员递来的热茶，他们的脸上露出了欢欣的笑容，理解与关心在这一杯杯热茶中传递，他们一直重复的说着：“谢谢！谢谢！”浦发银行长安南路雁塔西路小微支行组织冬雪送暖茶活动，随着一声声“师傅辛苦了！！”道出了浦发人对大家的尊敬之情，这个城市能如此美丽，正是因为他们不畏严寒，坚持在城市的每个大街小巷挥洒着辛勤...
26 2018-01

邮储银行陕西省分行以优质服务力情暖客户数九寒天里，邮储银行陕西省分行的每个营业网点里却是“春意盎然”，一直践行“以客户为中心”价值观的邮储银行陕西省分行分行想客户之所想，应客户之所需，将“温馨”和“感动”送到每一位客户身边，情暖冬日。1月18日上午9点21分，城固民主街支行员工张雪盈在大厅服务过程中，发现填单台上放着一沓百元现金，便立即向支行领导做了汇报，经调阅监控发现，正是刚刚办理完业务的那位客户遗失在网点内的，便立即调取客户办理业务的凭条，查询客户相关信息，找到客户联系方式后告知客户，并为...
12 2018-01

服务无小事细微见真情 ——工行榆林神木支行细微服务赢赞誉2018年1月5日，一位中年男子提着一个硕大的袋子走进了榆林神木支行营业室，在雪后初晴的上午显得分外引人瞩目。大堂引导员立即迎上前去，经过简单的询问得知，原来客户是一位个体商户，平日里经营积攒下了不少小额纸币，今天由于事出紧急，需要在下午将这笔钱转给批发商。客户已经先后辗转了当地几家银行网点，却都以人手紧缺等理由搪塞了过去，最后，还是抱着再试一试的态度来到了工行。看到客户拎着这么大的袋子，又是在雪后初晴，支行当天的值班行长...
05 2018-01

工行温度:工商银行宝鸡分行52个网点点亮冬天的温暖 1月3日,大雪纷纷扬扬下了一夜,路面积了厚厚的雪。“瑞雪兆丰年”，给人们带来喜悦的同时，极大影响了交通，行人行走困难，特别是老人、学龄儿童。1月4日清晨，中国工商银行宝鸡分行全辖52个网点员工一起行动，清扫网点外路面积雪，铺设防滑垫，摆放“小心地滑”提示牌，搀扶过往老人行走，为进店群众送上一杯热水，用实际行动履行大行社会责任，为寒冷的冬天带来温暖。天刚刚亮，工行宝鸡分行党委书记带领办公室员工铲雪工行宝鸡高新大道支行员工清扫积雪工行宝鸡大庆路支行员工清扫积雪...
26 2017-12

工行宝鸡分行组织开展交通文明岗志愿服务 12月17日，工行宝鸡分行团委组织青年员工开展交通文明岗志愿服务，在人流量大的儿童医院十字路口疏导交通，展现省级文明单位风采，受到过往群众好评。工行宝鸡分行积极创建省级文明单位，将青年志愿服务作为文明创建的一项重要内容。先后组织开展了“学雷锋金融知识义务宣传”、“植树护绿春风行动”、义务献血、送金融知识进万家等一系列青年志愿服务，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。为了做好本次交通文明岗志愿服务，工行宝鸡分行提前与宝鸡市文明委、渭滨区文明办联系，做好...
15 2017-12

北京银行西安分行多维推动社区金融事业发展为满足社区客户不断变化的金融服务需求，提高全行社区金融服务意识，为大众客户提供“普惠式”的金融服务，北京银行西安分行多维度大力推动社区金融服务，为客户提供更精细化的贴心服务。一是精心服务。强化特色服务，开展了“京华杯”广场舞大赛、举办书法大赛、小小牙医活动、年末观影等客户专项活动，营造社区邻里良好氛围，提升客户体验度。二是扩大客户群。坚持“资产导向、销售导向、客户导向、服务导向”四大导向，紧抓“以老带新”、“两宣十电”，开展“京行好邻居，社区陪伴您”营销活...

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