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服务工作动态

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15 2021-03

昆仑银行西安分行开展丰富多彩的活动庆祝“三八”女神节人间最美三月天，春花烂漫绽新颜，在这春意渐浓的日子里，迎来了“魅力女神节”。为感谢客户朋友长期以来对昆仑银行的关注与支持，昆仑银行西安分行各个支行都精心组织，开展了丰富多彩的客户回馈活动。营业部举办了“巾帼普法，昆仑助您生活更美好”主题活动。本次活动邀请到德迈律师事务所周律师，为客户讲解婚姻家庭篇、女性必须知道的维权知识、如何保护妇女的合法权益，每位到场客户都仔细聆听，甚至还有客户做了详细的笔记。下午4：00，在热情洋溢的的氛围下结束了今天的“魅力女神节”...
12 2021-03

招商银行西安城南支行贴心服务获客户锦旗点赞 3月8日一早，招商银行西安城南支行迎来了一位笑容满面的客户。厅堂员工主动询问客户需求：“寇姐，今天办什么业务？”寇女士开心地说道：“今天不办业务，我是专程来送锦旗的。”随即，寇女士展开锦旗，“专业贴心服务热情”八个金灿灿的大字映入眼帘……一个月前，寇女士陪同父亲来招商银行西安城南支行办理转账及银行卡销户业务，客户父亲年纪较大，听力不好且对名下银行卡密码记忆不清，业务沟通诸多不畅，业务办理期间不停表示“给银行添麻烦了”。招商银行网点员工耐心安抚，一步步指导老...
12 2021-03

女神有约俪争精彩——华夏银行西安分行开展3·8妇女节客户活动在“三八”国际劳动妇女节到来之际，为回馈广大女性客户，华夏银行西安分行在3月8日-10日,组织辖内各网点根据自身特色，开展了花艺沙龙、美肤讲座，健康课堂，爱牙护齿等庆祝“三八节”主题营销系列活动，为女性客户们送上了节日祝福。花艺沙龙活动现场邀请插花师从花材品种、花语内涵、色彩搭配等方面向大家讲解插花艺术的基本知识和常用技巧。经过“手把手”教学、“一对一”指导，客户亲手制作的温馨花束纷纷出炉。口腔义诊活动邀请专业医院医生普及口腔健康知识，口腔卫生宣教，了解学...
11 2021-03

邮储汉中分行打出服务“组合拳”关爱老年客户群体邮储银行汉中市分行坚持以客户为中心，紧贴老年客群金融服务需求，积极打造适老化专项金融服务，帮助老年群体尽快融入智能信息化生活，提升其金融服务的获得感、幸福感和安全感。坚持普惠服务。为了帮助老年客户更好适应移动互联网时代，消除“数字鸿沟”。一方面，该行开发适用于老年客户的大字版手机银行，放大字体、简化界面方便老年客户使用，悉心引导有意愿的老年客户使用手机银行、自助智能设备办理业务，并针对其在使用中存在的困难及问题，建立一对一厅堂指导服务机制，增强老年客群使用...
11 2021-03

浙商银行西安分行立足优质服务建设暖心银行春暖大地，气温逐渐回升，浙商银行西安分行营业部的大厅里客户络绎不绝。一阵铃声响起，工作人员小吴在处理繁忙业务的过程中接起电话，微笑着与客户短暂沟通后，了解到客户熊先生，近期丢失了自己的银行卡且卡状态为锁卡，但由于理财到期、资金数量较大，考虑到资金安全且急需用钱，所以客户希望能当天补卡，并已在赶来营业部的路上。小吴意识到事情的紧迫性，第一时间安抚客户，向营业部主管说明情况，经研究相关文件，在风险可控的情况下，决定采用白名单维护为客户办理挂失不保号换卡业务，并...
09 2021-03

欢度女神节——恒丰银行西安分行开展系列庆祝活动三月，在明媚的春光里，迎来了第111个国际妇女节。为了使女员工们度过一个温馨、愉快的节日，3月8日，恒丰银行西安分行工会组织开展“魅力女神，爱在恒丰”插花活动。近日，该行还精心改造装饰了“妈妈小屋”并启动“恒佳人摄影比赛”活动。巧手插花喜迎女神节3月8日，恒丰银行西安分行工会邀请花艺老师现场为大家讲解插花知识，并组织女员工亲自DIY，体验插花艺术。参与活动的员工分成六个小组，在认真听了老师的讲解后，大家都迫不及待、满怀欣喜地投入到插花活动中。选花、修枝、D...
09 2021-03

农行汉中分行开展庆“三八”主题活动阳春三月，春和景明。在这个充满活力和朝气，孕育生机和希望的美好时节，农行汉中分行于3月5日组织女职工欢聚在美丽的洋州梨园，开展“向党献礼·魅力女神·美丽人生”三八节主题活动，热烈庆祝第111个“三八”国际劳动妇女节。分行党委委员、副行长、工会主席等出席活动。该行领导代表分行党委和工会委员会向全体女员工致以节日的慰问和美好祝福，对女员工们兼具知性与温婉、全方位展现真善美、弘扬正能量表示赞扬，对她们在工作中尽职尽责、默默奉献表示感谢。希望全体女员工发扬“四...
08 2021-03

农行汉中分行——银警携手共兴“雷锋”之风 2021年3月2日下午1点左右，在农行汉中分行营业部西一环路支行的营业大厅，一位客户拉着该网点工作人员的手几度哽咽地说道：“我父亲在医院等着用钱呢，多亏了你们！我差点都要放弃了，太感谢你们了……”原来当天中午12点多，该客户发现刚到银行取出的现金遗失后，便急匆匆来到农行汉中西一环路支行营业大厅，询问该网点工作人员是否捡到一万元现金。该网点工作人员正打算了解具体情况，客户因心急如焚便匆忙离开了。不久，该网点工作人员接到汉中路派出所的来电，称有好心群众在网点附...
08 2021-03

中行咸阳分行成功举办“晨会DouDou，活力ManMan” 抖音短视频大赛为巩固《中国银行营业网点晨会组织管理规范》学习成果，改进网点晨会形式，增加晨会效率，激发员工活力，2020年12月-2021年2月期间，中行咸阳分行面向全辖网点开展“晨会DouDou，活力ManMan”抖音短视频大赛。为激励全辖机构积极参与，该活动特设立一等奖（1名）、二等奖（2名）、三等奖（3名）。自活动下发后，咸阳分行全辖各机构便积极着手准备，通过晨会、周会学习《中国银行营业网点晨会组织管理规范》，组织青年员工进行抖音拍摄“头脑风暴”。最终泾阳县支行等...
26 2021-02

中行西安长安南路支行：众里寻他千百度，暖心中行显温情 2月10日，中行西安长安南路支行协助汉中西乡一家人找寻到失散近一周的亲人，腊月二十九全家团圆，皆大欢喜。当日中午，长安南路支行经警刘永胜师傅前往网点ATM机巡查，发现一名男子在防护舱外来回踱步，衣着单薄、眼神呆滞、神情恍惚，疑似精神状态有所异常，交谈过程中说不清自己的姓名、家庭等情况，只说出一个手机号码，但拨打过去始终无人接听。刘师傅随即向网点负责人汇报该情况，并拨打110电话求助。民警随后赶到，将该男子带至派出所进一步了解情况。当日下午16时许，一男两女...

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