文明服务-陕西省银行业协会

欢迎来到陕西省银行业协会官网 ! 本网站已支持IPv6

企业邮箱 | 收藏网站 | 设为首页

您的位置：网站首页 >> 文明服务

文明服务

服务工作动态

投诉与建议

文明服务

25 2020-02

中行西安鼓楼支行员工积极参与战“疫”爱心捐款活动疫情面前有大爱，爱心汇聚显真情！为积极应对新冠肺炎疫情，全力支持打赢疫情防控阻击战，中行西安鼓楼支行敏捷反应，迅速落实，积极通过捐赠贡献力量，彰显鼓楼的大行担当，共同为打赢这场没有硝烟的战役贡献力量。鼓楼支行按照省行工会近日下发的《中国银行号召员工捐款抗击疫情的倡议书》文件要求，第一时间成立了以行长为组长的爱心捐赠倡议工作小组，支行分管工会工作的行领导积极部署安排，综合管理部迅速响应落实，马上向支行辖属网点发送了“众志成城，同舟共济，鼓楼人在行动”的致全体...
25 2020-02

贷款顺延开工在即恒丰银行西安分行客户宋斌的烦心事解了 2月21日，是宋斌在恒丰银行办理的个人经营贷的还款日，按照合同约定，21日之前，他需要归还100万贷款本金，否则将发生逾期，影响征信，对于公司和个人未来的发展，都将产生诸多不利影响。宋斌经营一家装饰工程公司，主营业务包括室内外装饰工程、建筑工程、建筑幕墙工程、建筑劳务等。2019年3月，因为接了两个大单，前期需要一定的资金垫付，宋斌在恒丰银行办理了个人经营贷款700万元，期限2年，每半年归还100万本金，剩余400万本金到期归还。按照合同约定，2020年2...
25 2020-02

民生银行西安分行为客户办理紧急领卡业务防疫期间，银行网点未全部营业，民生银行西安分行在面对紧急领卡的特殊需求时，及时响应，快速处理，使客户倍感温暖。近日，民生银行西安长乐路支行在非营业时间连续接到两位客户的紧急业务咨询，两位客户的借记卡均在年前办理了换卡业务但未领卡，现因生意资金周转，急需领卡用钱。由于疫情因素，支行当日不营业，故客户待领的借记卡跟随款箱寄库，未存放在支行。为了帮助客户快速解决问题，长乐路支行立即与分行联系，申请紧急出库客户待领的借记卡。得知相关诉求后，分行立即响应，经过多方联...
24 2020-02

民生银行西安分行用“心”保障企业“薪”到位新冠肺炎疫情防控期间，大部分银行网点停止营业，民生银行西安发分行面对客户的特殊需求，克服困难，急客户之所及，为多家急需发放工资的客户提供了绿色通道，确保了客户企业员工在防疫期间及时领取工资，高效温暖贴心的服务赢得客户的称赞。2月9日起，民生银行西安枫林绿洲支行、和平路支行陆续接到多家单位求助，称急需向职工发放工资，但因防疫特殊时期银行营业网点有限，同时又恰逢周末，担心无法按时发放工资。了解情况后，民生银行西安分行秉承“以客户为中心”的服务理念，立即启动应急...
24 2020-02

民生银行西安分行：加强线上服务零接触办理业务获好评疫情期间，民生银行西安分行接到了一笔特殊的业务咨询，客户称其由于工作性质等因素，无法去营业网点办理转账业务，他试图通过手机银行转账，但不确定自己是否已开通转账功能并且忘记登陆密码。密码重置后，手机银行转账和支付权限被系统自动关闭，导致无法转账，故寻求工作人员帮助，希望能够尽快解决问题。得知客户的需求后，民生银行采取“1+1”模式，分、支行联动通过“硬件系统+软件沟通”的方式，解了客户的燃眉之急。一方面，分行直接与客户对接，根据实际情况确定了解决方案，并指导...
21 2020-02

邮储汉中分行：远程服务到病床真情关爱暖人心 2月12日，在汉中市3201医院神经外科病房内出现了温馨的一幕—一位因为车祸病重住院的母亲正在邮储银行两名工作人员通过手机视频的指导下完成了签订授权委托书。“真是太感谢你们了，在这个特殊时期这么耐心帮我们，真的很感谢！”章秀贞（化名）与儿子隔着口罩，对着视频一声声真诚感谢着。原来，当天上午10时，邮储银行汉中市分行营业部接到一位客户的紧急求助电话，“我母亲出车祸了没办法行动，现在保险理赔的一笔钱要划到她的卡上，但是她手上只有一张邮储银行的二类卡，这个业务怎...
19 2020-02

兴业银行西安分行向抗疫一线员工家属致敬 2020年春节是一个不寻常的假期，一场疫情将所有人的心揪紧，在战“疫”一线，无数逆行者为了战胜疫情，挺身而出、迎难而上，他们昼夜奋战，在一线岗位辛勤付出，他们不惧风险，在生命健康的关口坚守……兴业银行西安分行在保障业务开展的同时，深入关心员工工作生活，发现了一批面对疫情奋战在一线的员工家属。他们冲锋在不同的一线岗位，是医生、是警察……他们是伟大的平凡中的一员，用自己最平凡的故事诠释了“逆行”精神。若有战召必回兴业银行西安分行运营管理部员工李琳的爱人马勋，是...
17 2020-02

众志成城抗疫情！工行榆林分行捐赠爱心款达13万余元！ 2020年新春伊始，注定了这是一个不平凡的一年。新型冠状病毒肺炎，从武汉地区肆虐蔓延到了全国各地。随着疫情防控形势日益严峻，确诊病例迅速增长，工商银行榆林分行每位员工的心都跟着悬了起来……为坚决贯彻落实习近平总书记“疫情就是命令、防控就是责任”重要指示，打好疫情防控攻坚战，彰显工商银行榆林分行的大行使命与担当，体现工行员工大爱无疆的精神，在榆林分行党委的领导指示下，分行工会办、团委联合发出倡议,呼吁各位党员干部、团员及全行员工为抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫...
14 2020-02

光大银行西安分行：疫情之下的西安光大人“小事”记 2020年的开篇，新冠病毒疫情牵动着全国人民的心。疫情之下的西安古城有这样一群平凡的银行人，他们是大海中一滴滴海水，虽不能身载巨轮，但也在奉献着自己的全部力量。他们的故事只能称得上是“小事”，却在寒冷的冬日里折射出温暖的阳光。2月10日，光大银行西安明德门支行员工杨颖接到了一位84岁独居老人的电话，告知她老人居住的小区因疫情封闭管理，但老人有业务急需处理，想让她想想办法。杨颖和同事李逸潇当即决定携带笔记本电脑至小区门口为老人在线上办理了业务，同时考虑到老人...
13 2020-02

交行陕西分行：战“疫”中的交行背影疫情当前，为了保障金融服务，尤其是保证疫情防控相关企业的金融服务，陕西交行人留下了一道道背影，冲破了疫情的雾霾，点燃了抗“疫”的微光。柜台的背影，是全天为财政单位的坚守。春节假日期间，陕西省分行为保障西安海关、西安疾控中心等财政单位的付款，安排相关部门、支行的人员始终坚守岗位，同时联系总行申请特事特办，以省分行先行垫资的方式保障财政账户在特殊时期为疫情防控的财政支付，累计支付74笔，共计700余万元。戴上口罩坚守柜台的还有为保障医院大额取现的党员同志，他们...

686« ‹ 45 46 47 4849 50 51 › »48/69

调研与思考

清廉金融文化

服务工作动态

投诉与建议

教育培训动态

资格认证考试

党史学习教育

微信公众号

手机端网站

陕西省银行业协会 © 2004-2020 版权所有 ICP备案号：陕ICP备2021008802号-1
地址：陕西省西安市新城区解放路159号电话：029-89627396
协会企业邮箱登陆

电子营业执照