自律维权-陕西省银行业协会

欢迎来到陕西省银行业协会官网 ! 本网站已支持IPv6

企业邮箱 | 收藏网站 | 设为首页

您的位置：网站首页 >> 自律维权

自律维权

自律维权

22 2021-06

中行陕西分行维护老年金融消费者权益构筑和谐平等金融环境在“普及金融知识守住‘钱袋子’”宣传教育活动中，中行陕西省分行聚焦学生群体、老年人等重点客群开展了一系列线上、线下教育宣传活动。通过为客户办理金融业务的时机，面对面了解“一老一少”金融需求，及时解决消费者的金融疑惑点，普及可能遇到的金融风险，力争通过提供更优质的金融服务和宣传教育，切实保护消费者权益。在此次宣传教育活动开展的过程中，也遇到很多让人暖心、难忘的案例。6月初，中行陕西省分行辖属网点西影路支行接待了一位特殊的客户。客户是一位年过八旬姓李的阿姨，她...
21 2021-06

民生银行西安分行存款保险知识集中宣传活动圆满收官值《存款保险条例》实施六周年之际，为全面检验存款保险标识启用效果，依照人民银行西安分行指示，民生银行西安分行相关部门精心组织，周密安排，集中在全辖开展为期一月的存款保险知识宣传活动，宣传活动高效有序、覆盖全面，取得了良好的宣传效果和社会效应。为统筹推进分行存款保险宣传活动，相关部门精心准备活动方案和宣传物料，保证活动如期启动。在为期一月的集中宣传活动中，民生银行西安分行以营业网点作为宣传阵地，以社区支行为依托，精选宣传时间和地点，主动出击，不断走上街头、深...
18 2021-06

恒丰银行西安分行坚守风险成功堵截近年来，一些不法分子非法开立银行账户、买卖银行账户，继而实施非法集资、电信诈骗、洗钱犯罪等违法犯罪活动频发。为杜绝此类违法犯罪活动，国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议办公室下发了在全国范围内开展“断卡”行动的通知。日前，恒丰银行西安分行工作人员严格审核开户资料，成功堵截一起个人异常开户风险事件。近日，一名严姓男子（化名）前来恒丰银行西安融鑫路支行办理开卡业务。经办柜员张泽鹏询问客户开卡用途，该男子声称因家住附近，为方便存取钱想要开立恒丰银行...
15 2021-06

招行咸阳分行营业部开展2021年“普及金融知识万里行“活动为切实保护消费者合法权益，提升消费者的金融风险防范意识，6月10日，招商银行咸阳分行营业部走进企业，开展2021年“普及金融知识万里行”宣传活动。本次活动以“强化风险意识，防范电信诈骗”为主题，活动现场，招商银行咸阳分行营业部与企业提前安排部署，会议室座无虚席。宣传活动中，招商银行咸阳分行营业部针对最新的电信网络新型诈骗案例进行分享，并以问答的形式进行互动，大家纷纷参与其中，反响热烈。后期，招商银行咸阳分行营业部将会把金融知识普及工作同金融消费者权益保护、...
31 2021-05

恒丰银行西安分行开展人民币知识进社区活动为积极践行金融机构社会责任，关爱老年群体，以智慧助老服务老年客户，5月26日，恒丰银行西安分行参与了莲湖区民政局举办的“春雨润老、盛夏护老、金秋敬老、冬日暖老”四季为老系列活动（又称养老早市），走进社区为老年群体普及人民币相关金融知识。养老早市是针对老年人开展的公益活动，涉及健康医疗、心理咨询、金融知识普及、家电维修、健康游戏互动等内容。恒丰银行西安分行本次围绕金融知识普及，主要从反假货币、拒收人民币现金属违法行为、人民币图样管理三个方面为老年客户普及金融...
31 2021-05

中行汉中分行举办2021年消费者权益保护工作专题会议为提高全行员工对消保工作的重视力度，进一步完成投诉压降任务，提升消费者权益保护工作质量，5月27日，中行汉中分行举行了2021年消费者权益保护专题工作会议，分行相关行领导、消保办、各部门各营业机构负责人及各机构兼职消保专干共计40余人参加了会议。专题会上，该行消保办主任对2021年消保工作要点进行了安排，并对结合分行实际制定的投诉压降方案进行了宣讲，同时对前期投诉数据进行了通报。主管消保行领导对《关于加强潜在投诉处置工作的通...
27 2021-05

农行汉中镇巴县支行成功堵截多起“异常开卡”案件获表扬 5月20日，一张关于农行镇巴县支行员工成功堵截“异常开卡”的“表扬单”打破了镇巴县政府反诈联席微信群的平静，政府各部门、企事业单位纷纷对农行员工高度的责任心和业务水平竖起了大拇指。事情的原委是这样的。5月17日下午，农行镇巴县支行营业室大堂经理正在处理日常事务，三名中年妇女结伴走入营业大厅要求办理银行卡，银行工作人员立即按相关业务流程对客户进行询问，客户说“他们有一笔补助款，须有农行卡才能打钱进来”，同时要求开通掌银功能。该行工作人员严格按业务制度规定为客...
21 2021-05

华夏银行西安分行开展“5•15防范和打击经济犯罪宣传日”活动 5月15日，在第十二个全国公安机关打击和防范经济犯罪宣传日之际，华夏银行西安分行按照银保监局和公安部门的安排部署，在各个专业市场、网点开展以“与民同心，为您守护”为主题的5•15防范和打击经济犯罪宣传日活动。本次宣传活动由西安分行牵头，西咸新区分行、延安分行、宝鸡分行及各同城支行配合，分别在西北金属物流园南区、咸阳市渭城区中储建材市场、华南城建材市场设立宣传咨询台、发放宣传资料。工作人员冒雨深入市场，以鲜活真实的案例和通俗易懂的语言，向商户和群众讲解非法集...
19 2021-05

招行西安分行多家网点开展防范电信网络诈骗宣传活动在“5·17世界电信日”来临之际，招商银行西安分行多家网点积极开展防范电信网络诈骗知识宣传活动，提升金融消费者防范与识别电信网络诈骗的能力。招商银行西安城北支行利用客户办理业务的等待时间，积极向客户介绍防骗技巧，提示广大客户牢记“十个凡是”、“五不”、“两要”。支行客户经理深入企业进行外宣，向公司员工发放宣传折页，面对面为客户普及防范电信网络诈骗知识。招商银行西安城南支行员工走进辖区内居民小区,向百余户居民开展防范电信诈骗宣传，特别是对50岁以上居民进行...
11 2021-05

招行西安分行网点巧识“新型”信用卡诈骗套路，守住客户“钱袋子” 近几年，信用卡的申请渠道多元化，消费者也更倾向于通过线上“方便、高效”的渠道申请卡片。这种消费习惯的变迁，也给了不法分子钻漏洞的机会：他们不断“升级”诈骗手段，利用与银行官网相似的伪基站，伪造申请链接进行诈骗。消费者若不仔细辨别，很容易掉进诈骗陷阱。近期，招商银行西安分行某网点成功辨别一起“新型”信用卡诈骗套路，守住了客户的“钱袋子”！近日，客户吴先生手持一张“招商银行信用卡”至招商银行西安分行某网点，告知厅堂人员需要存2万元现金以激活卡片，说着便递上一张...

686« ‹ 30 31 32 3334 35 36 › »33/69

调研与思考

清廉金融文化

服务工作动态

投诉与建议

教育培训动态

资格认证考试

党史学习教育

微信公众号

手机端网站

陕西省银行业协会 © 2004-2020 版权所有 ICP备案号：陕ICP备2021008802号-1
地址：陕西省西安市新城区解放路159号电话：029-89627396
协会企业邮箱登陆

电子营业执照