为不断加强金融消费者保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，近日，交通银行陕西省分行已全面启动“3.15”教育宣传周活动。

       为使厅堂宣传更富有活力，吸引客户能够驻足参与，该行各网点每天定时向等候办理业务的客户开展金融知识小讲堂，现场为客户讲解金融业务知识并答疑解惑，对于在行内参与金融知识小讲堂或领取金融知识宣传折页的客户，工作人员会送上一份精美小礼品，将厅堂客户关爱与普及教育并行，改善客户体验，提升客户满意度。

       为重点关注老年客群，该行加大对老年人权益保护，特别印制老年人金融知识读本，设计制作漫画版、图文版“以案说险”宣传折页，配合网点积极开展金融知识“进社群”“进老年大学”等活动，增强老年人对智能技术的了解和信任，加强老年人对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

       普及金融知识工作任重而道远，下一步，交通银行陕西省分行将心怀“国之大者”责任担当，以消费者为中心强化消费者权益保护工作，加强消费者权益保护宣传教育工作培训，增强全行员工保护消费者合法权益的责任感和使命感，依法、合规开展各项经营活动，树立良好业内口碑与消保品牌。