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自律维权

自律维权

18 2022-03

传递金融温度守护金融安全农行商洛分行广泛开展消费者权益保护宣传活动在“3·15消费者权益日”前后，农行商洛分行按照人民银行、银保监会和总省行安排部署，以“共促消费公平共享数字金融”为主题，组织辖内营业网点多渠道开展系列宣传教育活动，用实际行动践行金融为民的使命。该行发挥网点优势，充分利用全辖26个营业网点主阵地，通过悬挂横幅或电子滚屏播放宣传口号、张贴宣传海报、摆放并散发宣传折页、播放宣传片、设立咨询台等方式开展全方位的日常宣传。同时还将金融知识宣教与业务办理有机结合，在业务办理中适时嵌入风险提示、...
18 2022-03

金融服务“适老化”，用“心”助力老年人---秦农银行雁塔支行“3.15”活动适老篇眼下正处在数字化时代，也正进入老龄化社会。随着金融科技的日新月异，智能设备的全面普及，看似便捷的数字化智能服务，却将老年人搁浅于“数字化”的边缘。秦农银行雁塔支行切实发挥金融行业的责任与担当，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年客户提供更周全、更贴心的便利化服务作出部署，全方位推动金融服务“适老化”，用“心”助力老年客户跨越数字鸿沟。使“数字鸿沟”变成数字机遇。厅堂服务，让老年人更舒心随着年龄增长，老...
18 2022-03

交行榆林分行：3.15宣传周“一日一主题” 交通银行榆林分行坚持以消费者为中心的发展思想，疫情期间通过“集中性+阵地化”、“线上+线下”相结合的方式，积极开展2022年3.15消保教育宣传活动，有效提高公众金融素养，构建和谐金融生态环境。一、契合主题，丰富线下宣传形式交通银行榆林分行利用LED、横幅宣传本次活动名称及口号，厅堂大屏幕、电视机播放宣传周海报；大厅开设“公众教育区”，设立消保教育宣传台，摆放充足宣传读物；网点员工佩戴绶带向到店客户现场发放宣传折页并普及金...
18 2022-03

线上线下齐发力，西安银行全力做好消费者权益保护工作在第40个国际消费者权益保护日来临之际，为广泛普及金融知识，引导广大金融消费者增强金融安全意识，提升金融风险识别能力和防范能力，进一步规范银行服务行为，全面提升金融服务水平，切实保障消费者合法权益，增强消费者获得感、幸福感，西安银行按照人民银行西安分行和陕西银保监局的统一部署，积极组织开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动。西安银行活动负责人表示：“西安银行作为立足当地的城商行，西安银行的性质就是服务城市、服务市民，金融消费者权益保护...
18 2022-03

保护金融消费者权益交行陕西分行在行动 3月14日，交通银行陕西省分行正式启动“3.15”教育宣传周活动。本次宣传周活动以“共促消费公平共享数字金融”总主题贯穿于金融知识宣传普及，将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，帮助消费者提升风险防范意识。据了解，为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，该行金融消保宣传活动不管是形式还是内容上，均进行了创新。形式上，交总行统一创作宣传长图文、短视频、音频、知识问答及互动小游戏等通俗又...
17 2022-03

招商银行西安分行开展2022年“行长值大堂”活动 3月15日是消费者权益保护日，为维护消费者合法权益，履行金融机构社会责任，做好客户服务，倾听客户真实声音，招商银行西安分行举办“行长值大堂”活动，该行辖内各机构负责人分别在所在机构营业厅接待客户，收集真实客户声音，普及金融知识，并进行服务改进提升。据了解，“行长值大堂”是招商银行企业文化节的重要单元，每年3.15消费者权益保护日前后，招行西安分行都要举办此项活动，辖内所有经营机构行长都积极参与，以大堂经理的角色服务金融消费者，听取客户的...
17 2022-03

恒丰银行西安分行坚持线上线下联动扎实开展“3·15”宣传为广泛普及金融知识，引导广大金融消费者提高风险防范意识，恒丰银行西安分行以“权利责任风险”为主题，以“共促消费公平共享数字金融”为口号，坚持线上线下联动，扎实开展2022年“3·15”消费者权益保护宣教活动，助力构建和谐金融消费环境。线上线下双管齐下鉴于当前全国疫情多地多发频发,“3·15”来临之际，恒丰银行西安分行在“微信公众号”积极开设消保专栏，坚持“一日一主题”，积极更新征信知识、反洗钱知识、消费者权益保护案例等...
17 2022-03

邮储陕西分行积极开展2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动为扎实做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，邮储银行陕西省分行启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，组织各级机构在落实好疫情防控工作要求基础上，积极通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导。自2022年3月14日至3月20日，全省邮储各级机构以“共促消费公平共享数字金融”为主题，以教育宣传活动为契机，促进银行业保险业数字化创新，推动解决“数字鸿沟”。宣传周期间，邮储银...
17 2022-03

全面普及金融知识保护消费者合法权益——“3•15国际消费者权益日”浙商银行西安分行在行动 2022年3月14日起，为推动金融宣传教育工作更深层次发展，增强金融消费者的金融素养和风险防范意识，维护金融市场和谐稳定，浙商银行西安分行精心组织，在严格落实疫情防控的基础上，开展为期一周、形式多样的“315金融消费者权益保护”宣传教育活动，为广大金融消费者传导金融知识，提高金融安全意识，切实提升公众金融服务质量。统筹安排，统一组织辖内网点全面开展宣传活动。充分发挥阵地宣传优势，通过电子滚动屏、液晶电视等电子媒介循环播放本...
17 2022-03

中行陕西分行立足服务开展消费者权益保护为筑牢疫情防线，更好地保障人民群众生命健康安全，中国银行陕西分行扎根三秦大地，积极优化服务能力，通过充满科技感的智慧型网点，周到温馨的人性化设施，专业而丰富的金融产品，并积极发力线上金融服务，强化网上银行、手机银行等电子渠道服务功能，旨在为在陕客户提供更为专业、优质、高效的金融服务体验。3·15之际，更以服务小举措、宣教小科普、内控小制度，努力践行金融为民、金融惠民服务宗旨，认真做实消费者权益保护，积极向广大消费者传递金融温暖和力量。 ...

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