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27 2020-02

光大银行西安分行捐赠防疫物资践行社会责任疫情发生以来，光大银行西安分行积极开展多项捐款、捐赠活动，下辖二级分行、网点以实际行动诠释责任和担当，以无私奉献践行初心和使命，为一线防疫贡献光大力量。宝鸡市高新人民医院是宝鸡市新冠肺炎定点收治医院，20余名医护人员已奔赴武汉进行医疗救援。在得知高新医院防疫物资不足的情况后，2月21日，光大银行宝鸡分行向宝鸡市高新人民医院捐赠了防护眼镜100副。光大银行咸阳分行在得知包干扶贫村——三原县新兴镇塔凹村消毒及防护耗材紧缺后，立即安排向村上紧急捐赠酒精、测温枪、...
26 2020-02

民生银行西安高新支行特事特办为物业公司职工发放工资 “今天是我们单位工资发放日，我们想准时把工资为员工发放到位！”2月19日中午10点多，正在家中的民生银行西安高新支行实物管配邵晓娟接到合作代发单位财务人员的电话。详细了解情况后得知，该单位是一家物业公司，在疫情防护期间共有581名保洁与保安人员坚守岗位，为疫情防控工作做好服务保障。致电民生银行时，这家公司的财务人员十分焦急，表示公司已承诺员工19日将工资发放到位，但因为疫情影响，银行网点大都暂停营业，能否让一线员工准时收到工资从而更安心地工作，自己心里也在...
26 2020-02

民生银行西安分行安保队伍每日出动46人次做好疫情防控工作疫情暴发以来，民生银行西安分行安保队伍勇于担当，按照省市各级疫情防控要求，始终站在防疫第一线，每日出动46人次全力做好疫情防控工作，确保为客户提供安全的金融服务。一是确保自助设备使用安全。各支行保安每日对在行式自助银行进行3次消毒，外出巡查保安对社区支行、离行式自助银行、单机等自助设备进行全面消毒。消毒过程中，保安在做好自我防护的前提下，严格按照操作要求，使用消毒液、酒精等对网点门把手、自助设备防护舱门把手、自助设备按键等进行擦拭消毒，对办理业务客户进行安...
25 2020-02

中行西安鼓楼支行员工积极参与战“疫”爱心捐款活动疫情面前有大爱，爱心汇聚显真情！为积极应对新冠肺炎疫情，全力支持打赢疫情防控阻击战，中行西安鼓楼支行敏捷反应，迅速落实，积极通过捐赠贡献力量，彰显鼓楼的大行担当，共同为打赢这场没有硝烟的战役贡献力量。鼓楼支行按照省行工会近日下发的《中国银行号召员工捐款抗击疫情的倡议书》文件要求，第一时间成立了以行长为组长的爱心捐赠倡议工作小组，支行分管工会工作的行领导积极部署安排，综合管理部迅速响应落实，马上向支行辖属网点发送了“众志成城，同舟共济，鼓楼人在行动”的致全体...
25 2020-02

贷款顺延开工在即恒丰银行西安分行客户宋斌的烦心事解了 2月21日，是宋斌在恒丰银行办理的个人经营贷的还款日，按照合同约定，21日之前，他需要归还100万贷款本金，否则将发生逾期，影响征信，对于公司和个人未来的发展，都将产生诸多不利影响。宋斌经营一家装饰工程公司，主营业务包括室内外装饰工程、建筑工程、建筑幕墙工程、建筑劳务等。2019年3月，因为接了两个大单，前期需要一定的资金垫付，宋斌在恒丰银行办理了个人经营贷款700万元，期限2年，每半年归还100万本金，剩余400万本金到期归还。按照合同约定，2020年2...
25 2020-02

民生银行西安分行为客户办理紧急领卡业务防疫期间，银行网点未全部营业，民生银行西安分行在面对紧急领卡的特殊需求时，及时响应，快速处理，使客户倍感温暖。近日，民生银行西安长乐路支行在非营业时间连续接到两位客户的紧急业务咨询，两位客户的借记卡均在年前办理了换卡业务但未领卡，现因生意资金周转，急需领卡用钱。由于疫情因素，支行当日不营业，故客户待领的借记卡跟随款箱寄库，未存放在支行。为了帮助客户快速解决问题，长乐路支行立即与分行联系，申请紧急出库客户待领的借记卡。得知相关诉求后，分行立即响应，经过多方联...
24 2020-02

民生银行西安分行用“心”保障企业“薪”到位新冠肺炎疫情防控期间，大部分银行网点停止营业，民生银行西安发分行面对客户的特殊需求，克服困难，急客户之所及，为多家急需发放工资的客户提供了绿色通道，确保了客户企业员工在防疫期间及时领取工资，高效温暖贴心的服务赢得客户的称赞。2月9日起，民生银行西安枫林绿洲支行、和平路支行陆续接到多家单位求助，称急需向职工发放工资，但因防疫特殊时期银行营业网点有限，同时又恰逢周末，担心无法按时发放工资。了解情况后，民生银行西安分行秉承“以客户为中心”的服务理念，立即启动应急...
24 2020-02

民生银行西安分行：加强线上服务零接触办理业务获好评疫情期间，民生银行西安分行接到了一笔特殊的业务咨询，客户称其由于工作性质等因素，无法去营业网点办理转账业务，他试图通过手机银行转账，但不确定自己是否已开通转账功能并且忘记登陆密码。密码重置后，手机银行转账和支付权限被系统自动关闭，导致无法转账，故寻求工作人员帮助，希望能够尽快解决问题。得知客户的需求后，民生银行采取“1+1”模式，分、支行联动通过“硬件系统+软件沟通”的方式，解了客户的燃眉之急。一方面，分行直接与客户对接，根据实际情况确定了解决方案，并指导...
21 2020-02

邮储汉中分行：远程服务到病床真情关爱暖人心 2月12日，在汉中市3201医院神经外科病房内出现了温馨的一幕—一位因为车祸病重住院的母亲正在邮储银行两名工作人员通过手机视频的指导下完成了签订授权委托书。“真是太感谢你们了，在这个特殊时期这么耐心帮我们，真的很感谢！”章秀贞（化名）与儿子隔着口罩，对着视频一声声真诚感谢着。原来，当天上午10时，邮储银行汉中市分行营业部接到一位客户的紧急求助电话，“我母亲出车祸了没办法行动，现在保险理赔的一笔钱要划到她的卡上，但是她手上只有一张邮储银行的二类卡，这个业务怎...
19 2020-02

兴业银行西安分行向抗疫一线员工家属致敬 2020年春节是一个不寻常的假期，一场疫情将所有人的心揪紧，在战“疫”一线，无数逆行者为了战胜疫情，挺身而出、迎难而上，他们昼夜奋战，在一线岗位辛勤付出，他们不惧风险，在生命健康的关口坚守……兴业银行西安分行在保障业务开展的同时，深入关心员工工作生活，发现了一批面对疫情奋战在一线的员工家属。他们冲锋在不同的一线岗位，是医生、是警察……他们是伟大的平凡中的一员，用自己最平凡的故事诠释了“逆行”精神。若有战召必回兴业银行西安分行运营管理部员工李琳的爱人马勋，是...

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