|
2017年9月24日，由延安银监分局，延安市银行业协会主办，北京嘉泰开元文化传播有限公司协办，袖里红文化传播有限公司承办的《新常态下银行危机公关实务与消费者合法权益保护专题研修班》正式开班了。本次培训时间为两天，参训会员单位31家，共计150余人。 课程开始之前，延安银监分局党委委员，纪委书记高振江、延安市银行业协会专职副会长孙延雄做了开班讲话。培训围绕着保护消费者合法权益、有效处理客户投诉和互联网＋下危机公关与突发事件应对两个板块进行。
通过本次培训，提高了大家的消保意识和危机公关能力，利于推动银行业进一步丰富产品类型和提升服务质量，提升金融运行的质量和效率，提高银行体系的稳定性和可持续性，谋求长期稳健发展。
（责编：王金飞） |
